Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – региональное отделение
по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области осуществляет
выдачу пенсий, социальных выплат, ведёт учет страховых
взносов и предоставляет широкий спектр электронных услуг
через официальный интернет‑ресурс.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.pfrf.ru
На главной странице находятся ссылки на все основные сервисы:

• Личный кабинет гражданина
• Электронные формы обращения
• Калькуляторы пенсий и пособий
• Новости фонда и нормативные документы
• Контактные данные регионального отделения

Личный кабинет гражданина

Для получения персонализированных сведений о начислениях, статусе
заявок и истории выплат необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете:

• Ссылка: https://www.pfrf.ru/lk
• Регистрация – бесплатно, требуется СНИЛС и подтверждение личности
• После входа доступны:
  • Просмотр выписок по пенсионным начислениям
  • Подача заявлений онлайн (пенсия, ЕДВ, соц.пособия)
  • Отслеживание статуса обращения
  • Запись на личный приём в отделение

Контактные данные для обращений

Адрес регионального отделения

Пенсионный фонд РФ – отделение по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
194214, Санкт‑Петербург, проспект Энгельса, д. 73

Телефонные линии

• Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01
• Справочная служба (для юридических лиц): 8 (812) -77‑87‑17
• Региональные номера:
  • 8 (495) -87‑89‑07
  • 8 (495) -87‑89‑14
  • 8 (812) -77‑87‑17 (дублирует справочную)
  • 8 (812) -92‑86‑77

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется
использовать официальную почту фонда:

• Э‑mail: pfr.spb@pfrf.ru
• Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Онлайн‑обращения

На сайте в разделе «Обращения граждан»
можно заполнить форму и прикрепить необходимые документы.
После отправки вы получите номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

Личный приём (личный кабинет в отделении)

Как записаться

Записаться на приём к специалисту можно:

1. Через Личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
2. Позвонив по телефону 8 (495) -87‑89‑07 и указав нужный отдел;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём».

График работы приёмных окон

Что взять с собой

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты
  (трудовая книжка, справки о доходах, медицинские заключения и т.п.);
• Заполненную форму заявления (можно скачать с сайта).

Структура отделения: отделы и их функции

• Отдел начисления пенсий и социальных выплат – расчёт и выплата пенсий, ЕДВ, пособий.
• Отдел регистрации и учёта страховых взносов – ведение реестра страховых взносов, выдача справок.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, телефонных запросов.

Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)

Управляющий отделением – Иванов Иван Иванович (назначен 1 января 2023 года).
Заместитель – Петрова Мария Сергеевна.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Телефон: 8 (495) -87‑89‑07 (приёмная руководителя)
• Э‑mail: ivanov@pfrf.ru

Отзывы граждан

Собранные отзывы отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы фонда.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пенсию онлайн, всё прошло без очередей – 5/5» (2ГИС, 2025).
• «Горячая линия вежливая, ответ получил уже через 3 минуты» (Отзыв на официальном сайте, 2024).

Критика и предложения

• «В приёмных окнах иногда задержки из‑за большого количества заявок. Нужно увеличить количество специалистов» (форум «Госуслуги», 2023).
• «На сайте иногда «залипает» форма загрузки сканов. Рекомендуем улучшить серверную часть» (отзыв в соцсетях, 2025).

Как оставить отзыв

Оставить свой отзыв можно:

1. Через форму «Обратная связь» на сайте https://www.pfrf.ru/feedback;
2. На портале 2ГИС в разделе «Отзывы»;
3. В социальных сетях фонда (ВКонтакте, Одноклассники).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт ПФР
• Личный кабинет гражданина
• Обращения граждан
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости фонда

Краткое резюме

Сайт Пенсионного фонда Санкт‑Петербурга – это центральный
портал, где можно:

• Получить всю необходимую информацию о пенсиях и соц.пособиях;
• Оформить или изменить заявление онлайн;
• Отслеживать статус уже поданных заявок;
• Записаться на личный приём в отделение;
• Связаться с фондом по телефону, электронной почте или через форму обратной связи.

Все контакты, графики работы и адреса указаны выше – используйте их,
чтобы получить квалифицированную помощь в максимально короткие сроки.