С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители столицы по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд РФ САО» (Северный административный округ). В данной статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.

Описание деятельности

Отделения Социального фонда России (бывшего ПФР) в Северном административном округе г. Москвы осуществляют учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки.

Как сообщает Соцфонд, 03 июня 2026 года родители уже начали получать новую семейную выплату — первые перечисления были отправлены тем, кто своевременно обратился за назначением данной меры поддержки. Кроме того, на базе отделений СФР можно подать заявление о выборе инвестиционного портфеля для формирования накопительной пенсии (например, если вы планируете перейти в негосударственный пенсионный фонд, такой как НПФ «Эволюция», входящий в ТОП-10 фондов РФ по объему активов).

Контакты для обращений

Для решения большинства вопросов сегодня не обязательно покидать дом — достаточно воспользоваться электронными сервисами. Но если вам требуется традиционное обращение, ниже представлены актуальные контакты.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: rostrud.gov.ru / sfr.gov.ru (единый сайт объединенного фонда). Архивная и справочная информация ПФР также доступна на прежнем ресурсе.

Горячая линия

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения: 8 (495) -87-09-19.

Номера телефонов управлений в САО

Телефонные номера зависят от конкретного района проживания в Северном округе:

• Управление по району Аэропорт, Сокол, Ходынское поле: +7 (495) -12-XX-XX
• Управление по району Тимирязевский, Бутырский: +7 (495) -10-XX-XX
• Управление по району Дмитровский, Бескудниково: +7 (495) -88-XX-XX
• *Точные номера вашего территориального отдела можно уточнить по единому телефону горячей линии или на сайте СФР.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется официальный электронный ящик: info@sfr.gov.ru. Также обращения можно направлять через специальную форму на сайте ведомства.

Личный кабинет

Для оперативного взаимодействия с Фондом и получения информации по пенсионным счетам вкладчиков создан удобный электронный сервис. Вход в личный кабинет Пенсионного фонда России (ныне СФР) осуществляется через официальный портал: es.pfrf.ru/login.

Авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг. В личном кабинете доступны:

• Проверка состояния индивидуального лицевого счета;
• Пенсионный калькулятор;
• Запись на приём;
• Подача заявлений онлайн (назначение пенсии, выбор портфеля, сертификат на маткапитал);
• Заказ справок и выписок.

Аналогичные функции доступны и в мобильном приложении СФР, которое предназначено для удобного получения услуг с смартфона.

Личный прием граждан

Несмотря на развитие цифровых сервисов, многие вопросы требуют очного визита. Например, для смены инвестиционного портфеля или подачи оригиналов документов.

График приема

Стандартный режим работы клиентских служб в САО:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы и структура

Структура ведомства в Северном округе включает в себя:

1. Главное управление СФР по г. Москве — осуществляет координацию всех районных отделений столицы.
2. Территориальные отделы (клиентские службы) — работают непосредственно с жителями конкретных районов САО (Дмитровский, Коптево, Левобережный, Савеловский и др.). Именно сюда следует обращаться по вопросам назначения выплат.
3. Отделения МФЦ — в настоящее время большинство базовых услуг Соцфонда (получение СНИЛС, заказ справок) можно получить в центрах «Мои Документа» в САО без привязки к району прописки.

Руководство

Руководство главным управлением СФР по г. Москве и территориальными отделами в округах осуществляют назначенные приказами чиновники.

• Руководитель Главного управления СФР по г. Москве — координирует работу всех столичных отделений.
• Начальники территориальных отделов в САО, отвечают за работу конкретных клиентских служб в районах Северного округа. При необходимости обжаловать действия специалистов, жалоба направляется на имя начальника вашего территориального отдела.

Отзывы

Реальные отзывы граждан о работе отделений ПФР (СФР) в САО носят преимущественно полярный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов. Граждане отмечают, что подать заявление онлайн, записаться на прием или заказать справку через личный кабинет (es.pfrf.ru) теперь «проще, чем кажется», и это экономит массу времени.
• Отрицательные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в живой очереди при личном визите без предварительной записи, а также с длительностью обработки документов при переходе из одного НПФ в другой.

Если вы столкнулись с проблемами при обслуживании, рекомендуется оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте СФР, обращения граждан контролируются руководством фонда.