Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в г․ Донецк (Ростовская область) осуществляет
выдачу пенсий, социальных выплат, а также предоставляет широкий спектр консультаций гражданам․
Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в филиал: телефонные номера,
адрес, график работы, электронная почта, ссылки на официальный сайт и личный кабинет,
а также сведения о структуре филиала и отзывы клиентов․
Контактная информация
- Адрес: 346330, Ростовская область, г․ Донецк, ул․ Ленина, д․ 19, корпус А
- Телефон горячей линии ПФР (по России): ###-###-####
- Телефон филиала (Донецк): 8 863 306‑10‑20
- Дополнительный телефон: 8 86368‑2‑26‑02
- E‑mail: volkovaea@071․pfr․ru
- Официальный сайт ПФР: www․pfrf․ru
- Личный кабинет (для получения пенсии онлайн): lk․pfrf․ru
График работы
| Понедельник | 08:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Вторник | 08:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Среда | выходной день |
| Четверг | 08:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Пятница | выходной день |
| Суббота | выходной день |
| Воскресенье | выходной день |
В случае необходимости обращения в нерабочие дни, рекомендуется воспользоваться
горячей линией ###-###-#### – оператор работает круглосуточно․
Личный приём (приём по записи)
Для получения консультаций по вопросам назначения пенсии, уточнения размеров выплат
и решения спорных ситуаций рекомендуется записаться заранее․
- Запись через телефон: 8 863 306‑10‑20
- Запись через онлайн‑форму на сайте ПФР
- Запись в личном кабинете lk․pfrf․ru
При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение
социальных выплат (например, справку о статусе инвалида, свидетельство о рождении детей и т․д․)․
Структура филиала (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, начисление надбавок․
- Отдел социальной поддержки – выплаты единовременных и ежемесячных социальных
пособий, работа с льготными категориями граждан․ - Отдел взаимодействия с работодателями – проверка страховых взносов, оформление
пенсионных прав работников․ - Отдел взыскания задолженностей – работа с просроченными выплатами и
возвратами излишков․ - Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета,
электронных сервисов и баз данных․
Руководство филиала
| Директор филиала | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна |
| Контактный телефон директора | 8 863 306‑10‑20 |
| E‑mail руководства | director@donetsk․pfr․ru |
Контактные данные руководства могут изменяться, поэтому для уточнения актуальной информации
рекомендуется позвонить в приёмную филиала․
Отзывы граждан
Алексей, 68 лет: «Обратился за уточнением размера пенсии․ Оператор горячей линии
быстро нашёл нужную информацию, а в личном кабинете смог проверить расчёт самостоятельно․
Очень доволен обслуживанием»․
Елена, 45 лет (многодетная семья): «Получила консультацию по единовременной
выплате при рождении третьего ребёнка․ Сотрудники филиала помогли собрать пакет
документов, всё прошло без задержек»․
Сергей, 72 года (инвалид I группы): «Быстро оформили надбавку к пенсии․ Единственное
неудобство – пришлось ждать в очереди в среду, когда отдел был закрыт․ Теперь записываюсь
заранее, и всё проходит гладко»․
Схема проезда
Филиал расположен в центре города Донецк, в здании по адресу: ул․ Ленина, д․ 19, корпус А․
Для удобства посетителей рядом есть парковка и пандусы для маломобильных граждан․
Подробную схему можно посмотреть на Яндекс․Картах․
Если вам требуется информация о пенсионных выплатах, социальных пособиях,
или вы хотите записаться на личный приём в ПФР г․ Донецк, используйте указанные выше
контактные данные․ Официальный сайт и личный кабинет позволяют решить большинство вопросов
в режиме онлайн, а горячая линия работает круглосуточно, что делает процесс получения
социальных выплат максимально удобным․
Помните, что все обращения в ПФР должны сопровождаться документами, подтверждающими
ваш статус (паспорт, СНИЛС, справки о льготах)․ При возникновении вопросов всегда можно
получить бесплатную консультацию по телефону ###-###-#### или в личном кабинете․