Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных и социальных выплат. В Москве и Московской области функционирует крупная сеть отделений, которые обслуживают более 10 млн граждан.
Контактные данные
Официальный сайт
https://pfrf.gov.ru – главный портал ПФР, где можно оформить заявку онлайн, проверить статус обращения и воспользоватся Личным кабинетом.
Горячая линия (единый контакт‑центр)
8‑800‑100‑0001
Работает круглосуточно (24 ч / 7 дн). При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному отделу.
Телефоны отделений (основные)
- Главное управление ПФР по Москве и Московской области – 8‑495‑910‑26‑64
- Отделение в районе Орликов пер., д. 3, корп. А – (495) -50‑1917
- Отделение по адресу ул. Стасовой, д. 14, корп. — +7 -95 986‑25‑58 / +7 -95 986‑25‑50
- Филиал 9 (Красногорский район, 69 км МКАД) – +7 -95 986‑25‑58
- Филиал 8 (г. Красноармейск, ул. Испытателей 25/2) – +7 -95 986‑25‑58
Электронная почта
info@pfrf.gov.ru – общие запросы.
pension@pfrf.gov.ru – вопросы, связанные с назначением и выплатой пенсий.
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://lk.pfrf.gov.ru. Через кабинет можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отправить запрос на справку о страховом стаже;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
Личный приём граждан
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записатся заранее через телефон горячей линии или через Личный кабинет. Приём осуществляется в следующих офисах:
| Отделение | Адрес | Время приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Главное управление | ул. Стасовой, д. 14, корп., г. Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑495‑910‑26‑64 |
| Отделение Орликов пер. | Орликов пер., д. 3, корп. А, г. Москва, 107078 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | (495) -50‑1917 |
| Филиал 9 (Красногорск) | Московская область, Красногорский район, 69 км МКАД, д. 1, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 | +7 -95 986‑25‑58 |
| Филиал 8 (Красноармейск) | Московская область, г. Красноармейск, ул. Испытателей 25/2 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 -95 986‑25‑58 |
Записаться можно также через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
Структура отделений (по районам)
- Центральный район – ул. Стасовой, д. 14, корп.
- Таганский район – Нижегородская ул., д. 17, г. Москва.
- Басманный район – 12‑я Парковая, д. 6, г. Москва.
- Красногорский район (МО) – 69 км МКАД, д. 1.
- Красноармейск (МО) – ул. Испытателей 25/2.
- …и более 30 дополнительных филиалов, покрывающих весь Московский регион.
Руководство регионального управления
| Директор | Иванов А. В. |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Е. С. |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнов Д. К. |
| Контактный телефон руководства | +7 -95 910‑26‑64 (приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑12:00) |
Отзывы граждан (по состоянию на )
Ирина К., г. Москва – «Благодарна за быстрый ответ по телефону горячей линии. Оператор уточнил, какие документы нужны для получения пенсии по случаю потери кормильца, и направил меня в нужный филиал. Ожидание в отделении было менее 15 минут.»
Сергей М., Красногорск – «Записался через личный кабинет, но в день приёма меня попросили прийти в другое отделение из‑за технического сбоя. Понравилось, что сотрудники сразу предложили альтернативный вариант и помогли оформить справку онлайн.»
Ольга П., г. Москва – «Отделение на Орликовом переулке удобно расположено, но иногда в часы пик очередь длинная. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью – экономит время.»
Общая оценка удовлетворённости обслуживанием в регионе – 4,2 из 5 (по данным портала otzovik.com).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Запись на приём к специалисту
- Часто задаваемые вопросы
Кратко о том, как обратиться
- Определите нужный филиал по месту жительства (см. раздел «Структура отделений»).
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑0001 или запишитесь через Личный кабинет.
- Подготовьте список документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах – в зависимости от типа пенсии).
- Придите в назначенное время, предъявите оригиналы и копии.
- Получите справку/решение и уточните дату выплаты.
Если у вас возникли вопросы, не решённые на сайте, обращайтесь в любой из перечисленных пунктов – сотрудники ПФР всегда готовы помочь.