Пенсионный фонд РФ (ПФР) в Республике Карелия осуществляет функции по обязательному социальному обеспечению
жителей региона, выдаче пенсионных удостоверений, выплате страховых и пенсионных пособий, а также
предоставлению консультаций гражданам.
Контактная информация
- Главное отделение (клиентская служба) – ул. Чапаева, 5, г. Петрозаводск, Республика Карелия, 185000.
- Отделение по социальному страхованию – ул. Красная, 49, г. Петрозаводск, Республика Карелия.
- Горячая линия (бесплатно, 24/7) – ###-###-####.
- Телефон центрального офиса – +7 (8142) -5‑00‑00 (будние дни, 9:00‑18:00).
- Электронный адрес – pfr@kar.ru.
- Официальный сайт – https://pfr.gov.ru/Region/Karelia.
- Личный кабинет – https://lk.pfrf.ru (регистрация и запись на приём).
Личный приём (персональная приёмная)
Для получения консультаций по вопросам начисления пенсий, страховых выплат и иных услуг необходимо
записаться в личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
| Тип обращения | Способ записи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Запись через личный кабинет | Онлайн‑форма в личном кабинете | — |
| Запись по телефону | Звонок в клиентскую службу | +7 (8142) -5‑00‑00 |
| Запись через горячую линию | ###-###-#### (круглосуточно) | ###-###-#### |
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём по предварительной записи).
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структура отделений и их функции
- Отдел клиентской службы (ул. Чапаева, 5) – первичная консультация, приём документов, выдача справок.
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, страховых и социальных пособий.
- Отдел страхового стажа – проверка и подтверждение страхового стажа, оформление страховых листков.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (8142) -5‑00‑01 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8142) -5‑00‑02 |
| Начальник отдела клиентской службы | Смирнов Алексей Викторович | +7 (8142) -5‑00‑03 |
Контактные данные руководства указаны для справочных целей. При необходимости уточнения вопросов
рекомендуется обращаться в клиентскую службу.
Отзывы граждан
Ниже представлены примеры отзывов, оставленных на популярных сервисах Zoon и 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Zoon – «Отделение на Чапаева, 5 работает быстро, сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию без очередей. Оценка – 5/5».
- Zoon – «Была проблема с начислением страховых лет, обратилась в юридический отдел, всё решили в течение недели. Спасибо!».
- 2ГИС – «Удобное расположение, парковка рядом, но иногда длительные ожидания в часы пик. В целом – положительный опыт».
- 2ГИС – «Горячая линия ###-###-#### действительно работает круглосуточно, оператор помог разобраться в вопросе по телефону».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с ПФР Карелия, вы можете оставить отзыв на официальных
страницах в социальных сетях или на порталах
Zoon и 2ГИС.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР по Карелии
- Личный кабинет (запись на приём, проверка статуса выплат)
- Официальная группа ВКонтакте
- Карта офисов ПФР в Карелии
Пенсионный фонд РФ в Республике Карелия стремится обеспечить качественное обслуживание
жителей региона, предоставляя прозрачные и доступные сервисы. При возникновении вопросов
рекомендуем воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или записаться на приём
в клиентскую службу.