Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный негосударственный фонд, который
обеспечивает пенсионные выплаты, социальные пособия и реализует программы
социального страхования. На 2026‑й год в системе ПФР зарегистрировано более 40,4 млн
получателей выплат. С 2023 года ПФР и Фонд социального страхования работают в
рамках единой Социальной системы России, а к 2025 году все выплаты можно будет
получать полностью онлайн.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑800‑555‑44‑45
- Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑44‑46
- Новосибирск – 8‑800‑555‑44‑47
- Екатеринбург – 8‑800‑555‑44‑48
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
(регистрация и управление своими выплатами)
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём
в любое региональное отделение ПФР.
| Отделение | График приёма | Контактный телефон | Форма записи |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑800‑555‑44‑45 | Онлайн‑запись |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑800‑555‑44‑46 | Онлайн‑запись |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 8‑800‑555‑44‑47 | Онлайн‑запись |
Структура и отделы ПФР
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел информационных технологий – развитие единой цифровой системы (социальное казначейство).
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и защита прав получателей.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о пенсионных выплатах.
Руководство фонда
На 2026 год возглавляет Пенсионный фонд России Дмитрий Песков (Глава ПФР). В состав
руководящего совета входят:
- Виктория Соловьева – заместитель главы, отдел пенсионного обеспечения;
- Алексей Кузнецов – заместитель главы, отдел социального страхования;
- Ирина Михайлова – глава отдела ИТ, отвечает за внедрение онлайн‑сервисов;
- Сергей Лебедев – глава юридического отдела.
Отзывы получателей
Положительные отзывы
Иван Петров, 68 лет, г. Москва: «Благодаря личному кабинету я могу проверять статус
платежей в любое время. Онлайн‑запись на приём экономит часы ожидания в очереди».
Мария Сидорова, 34 года, г. Новосибирск: «Горячая линия всегда отвечает быстро,
и помогла оформить пособие по уходу за ребёнком без лишних бумаг».
Критика и предложения
Алексей Иванов, 55 лет, г. Санкт‑Петербург: «Иногда система онлайн‑записи «зависает».
Нужна более стабильная платформа и возможность выбора конкретного специалиста».
Ольга Кузнецова, 72 года, г. Екатеринбург: «Не хватает информативных инструкций
по заполнению заявлений в личном кабинете. Было бы полезно добавить видеоруководства».
Перспективы развития
С учётом последних реформ, к 2025 году планируется полное переход к
единым цифровым сервисам – все виды социальных выплат будут осуществляться через
единую платформу «Социальное казначейство». Это позволит сократить бюрократию,
повысить прозрачность и ускорить процесс получения пособий.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из указанных каналов связи.
Пенсионный фонд России стремится к открытости и готов помочь каждому гражданину
в получении заслуженных социальных выплат.