С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединились в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России, СФР). В связи с этим Отделение ПФР по Красноярскому краю было реорганизовано и теперь функционирует как Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю. В данной статье мы подробно рассмотрим актуальные контакты, официальные ресурсы и порядок обращений в учреждение.

Описание

Отделение Социального фонда РФ по Красноярскому краю — это государственное учреждение, выполняющее функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставлению других мер социальной поддержки жителей края. Учреждение объединило под своим началом бывшие Государственные Учреждения Пенсионного Фонда и Фонда Социального страхования региона.

Важно: Центр ПФР по выплате пенсий и обработке информации в Красноярском крае (ИНН 2460116086) был ликвидирован 1 октября 2021 года в связи с реорганизацией путем присоединения. Все функции и полномочия переданы актуальным подразделениям СФР.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Главный портал Социального фонда России: http://www.pfrf.ru
• Региональная страница Отделения СФР по Красноярскому краю: https://pfr.gov.ru/branches/krasnoyarsk/

Горячая линия и номера телефонов

• Бесплатный телефон_call-центра_СФР (по всей России): 8-800-302-2-302
• Телефон горячей линии Отделения СФР по Красноярскому краю: (391) -29-00-66
• Телефоны предварительной записи: доступны на странице контактов регионального отделения http://www.pfrf.ru/branches/krasnoyarsk/contacts/

Электронный адрес

На данный момент актуальные адреса электронной почты для обращений граждан рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР или через систему электронных обращений на портале Госуслуг, так как прямые e-mail клиентских служб могут варьироваться.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг больше не нужно лично посещать отделения. Вся информация доступна через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР/СФР:

• Личный кабинет на сайте СФР: https://es.pfrf.ru/
• Запись на прием онлайн: https://es.pfrf.ru/znp/

Обратите внимание: Для входа в Личный кабинет и совершения юридически значимых действий необходима подтвержденная учетная запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Подтвердить или восстановить учетную запись можно в клиентских службах фонда с оказанием консультативной помощи с использованием гостевого компьютера.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на местах) по территориальному признаку.

График работы клиентских служб (стандартный):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (возможны изменения в зависимости от района)
• Суббота, воскресенье — выходные дни.

Адреса основных клиентских служб в г. Красноярск:

1. Клиентская служба в Свердловском районе: г. Красноярск, улица Академика Вавилова, 1
2. Клиентская служба в Октябрьском районе: г. Красноярск, Высотная улица, 2, корпус 8

Адреса в других городах края:

• Железногорск: Управление СФР, г. Железногорск, улица 22 Партсъезда
• Главное Отделение СФР по Красноярскому краю: г. Красноярск, улица Партизана Железняка, 44г

Отделы

Структура Отделения СФР по Красноярскому краю включает в себя множество профильных подразделений для ведения разных направлений деятельности:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел организации персонифицированного учета
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Информационный отдел и отдел автоматизированных информационных систем
• Клиентские службы в муниципальных районах и городских округах края

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Красноярскому краю осуществляет управляющий и его заместители, курирующие различные направления (назначение пенсий, социальные гарантии, информационные технологии и др.). Ранее в структуре ПФР широкую известность имела заместитель управляющего отделением ПФР по краю Лариса Шлома, которая регулярно комментировала для СМИ вопросы пенсионной реформы и использования средств материнского капитала жителями региона.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентских служб в Красноярском крае носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство дистанционного получения услуг через Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru, что позволяет избежать очередей. Среди положительных моментов очных обращений часто выделяют компетентность специалистов при регистрации учетных записей ЕСИА и консультациях по сложным вопросам. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или запуске новых программ) в клиентских службах могут наблюдаться очереди, что вызывает нарекания со стороны посетителей. В целом, переход на единый Социальный фонд позволил консолидировать услуги и упростить доступ к ним.