Клиентская служба Пенсионного фонда Российской Федерации (в настоящее время, Социального фонда России) в городе Новозыбков Брянской области обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством․ Учреждение также отвечает за назначение и выплату ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО) и компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет․
Описание
Отделение в Новозыбкове предоставляет широкий спектр государственных услуг населению․ Среди основных направлений деятельности:
- Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые, социальные, накопительные)․
- Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам․
- Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО)․
- Оформление компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными лицами, инвалидами I группы и гражданами старше 80 лет․
- Прием документов для выдачи сертификатов на материнский капитал и распоряжение его средствами․
- Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения․
Контакты для обращений
Адрес: 243020, Брянская область, г․ Новозыбков, ул․ Коммунистическая, д․ 4
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (ранее ПФР и ФСС): sfr․gov․ru․ На сайте доступна вся актуальная информация, законодательная база и электронные сервисы․
Горячая линия
Для получения консультаций на федеральном уровне работает общероссийская горячая линия Социального фонда: 8 (800) -00-03-42 (звонок бесплатный по всей территории РФ)․
Номера телефонов - Единый федеральный номер call-центра: 8 (800) -00-00-01
- Федеральный номер для консультаций: 8 (800) -00-00-00
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-03-42
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используйте e-mail: post@042․pfr․gov․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг ПФР (СФР) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда․ Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․ В личном кабинете вы можете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета․
- Подать заявления о назначении и перерасчете пенсии․
- Выбрать способ доставки пенсии․
- Оформить сертификат на материнский капитал․
- Записаться на личный прием в клиентскую службу․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г․ Новозыбков, ул․ Коммунистическая, д․ 4․ Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефонам клиентской службы․
График приема
Клиентская служба работает в следующем режиме (без обеденного перерыва):
- Понедельник: 08:30 – 17:45
- Вторник: 08:30 – 17:45
- Среда: 08:30 – 17:45
- Четверг: 08:30 – 17:45
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре клиентской службы Новозыбкова выделены следующие профильные направления (отделы/секторы), обеспечивающие работу с населением:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет, назначение и выплату пенсий различным категориям граждан․
- Отдел социальных выплат: занимается назначением ЕДВ, ДМО и компенсационных выплат по уходу․
- Сектор по работе с обращениями граждан: отвечает за рассмотрение письменных и устных обращений, организацию личного приема․
Руководство
Управление клиентской службой и координация работы отделов осуществляется руководителем территориального подразделения․ Точную информацию о действующем руководителе клиентской службы в г․ Новозыбков можно уточнить на информационном стенде по адресу приема или на официальном сайте СФР по Брянской области․
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Новозыбкове в большинстве своем носят положительный характер․ Пользователи на картах и профильных порталах отмечают высокий профессионализм и вежливость сотрудниц․ В частности, в отзывах встречаются такие комментарии:
- «На фоне неумолимого одичания нравов народных сотрудницы Пенсионного Фонда приятно удивляют вежливостью, искренним участием и, разумеется, профессиональными качествами․ Так держать!»
- «Добрый день․ Сегодня обращалась в клиентскую службу и с помощью сотрудников организации все мои вопросы были решены! Девочки очень вежливо и быстро всё сделали․»
Такие открики свидетельствуют о комфортной обстановке в отделении и готовности специалистов оперативно помогать посетителям в решении их социальных вопросов․