Управление социальной защиты населения (УСЗН) Темрюкского района Краснодарского края является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики государства на местном уровне. Учреждение оказывает всестороннюю поддержку уязвимым категориям граждан: ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, малоимущим слоям населения и другим нуждающимся жителям Темрюка и Темрюкского района.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, структуре и порядке обращения в учреждение.

Описание деятельности

Главная цель Соцзащиты Темрюка — обеспечение равного доступа граждан к мерам социальной поддержки. Среди основных направлений деятельности:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий;
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла и инвалидам;
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам;
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущего гражданина;
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и санаторно-курортными путевками;
• Социальное обслуживание на дому нетрудоспособных граждан.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения Темрюкского района можно использовать несколько способов. Выбор зависит от срочности и характера вашего вопроса.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения справочной информации, проверки статуса поданных заявлений и ознакомления с нормативными документами является портал министерства труда и социального развития Краснодарского края.

Адрес сайта: https://social.krasnodar.ru (раздел «УСЗН Темрюкского района»)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением пособий и мер социальной поддержки, работает региональная горячая линия министерства труда и социального развития Краснодарского края.

Телефон горячей линии: 8 (800) -50-10-23 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

Для прямого обращения в УСЗН Темрюкского района действуют следующие контактные номера:

• Приемная руководителя: +7 (861) -5-2-11-55
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (861) -5-2-22-44
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: +7 (861) -5-2-33-66
• Справочная служба: +7 (861) -5-2-11-00

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и официальных запросов предусмотрен адрес электронной почты:

E-mail: uszn-temryuk@social.krasnodar.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан и перехода на цифровые рельсы предусмотрена возможность получения большинства услуг дистанционно. Личный кабинет позволяет подавать заявления, не выходя из дома.

Как войти в личный кабинет:

1. Перейдите на портал Госуслуг (gosuslugi.ru), это единый ключ доступа к государственным услугам.
2. Авторизуйтесь с помощью подтвержденной учетной записи (ЕСИА).
3. В каталоге услуг выберите раздел «Пенсия, пособия и льготы», затем перейдите в категорию социальных услуг, предоставляемых органами власти Краснодарского края.
4. Также доступ к электронным услугам Соцзащиты доступен через официальный портал министерства (social.krasnodar.ru) с использованием авторизации через Госуслуги.

Важно: Никогда не передавайте логин и пароль от личного кабинета третьим лицам во избежание мошеннических действий.

Личный прием граждан

Для решения сложных вопросов, требующих очного общения и предоставления оригиналов документов, ведется личный прием граждан.

График приема

Адрес: 353500, Краснодарский край, г. Темрюк, ул. Ленина, д. 56

Режим работы учреждения:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством:

• Понедельник: 14:00 — 17:00
• Среда: 09:00, 12:00

Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи по телефону приемной.

Отделы

Структура УСЗН Темрюкского района включает в себя несколько профильных отделов для более качественной и узконаправленной работы с населением:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций — занимается детскими пособиями, субсидиями на оплату ЖКУ и другими выплатами семьям с детьми.
2. Отдел по предоставлению мер социальной поддержки — оформляет льготы ветеранам труда, инвалидам, реабилитированным лицам и другим категориям.
3. Отдел по делам инвалидов и ветеранов — обеспечение ТСР, путевками, проведение медико-социальной экспертизы на дому.
4. Отдел учета и отчетности — контролирует финансовые потоки и целевое расходование бюджетных средств.
5. Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот, рассмотрение письменных обращений и жалоб граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за работой всех структурных подразделений и несет персональную ответственность за качество оказания государственных услуг.

• Начальник Управления: Иванова Елена Викторовна
• Заместитель начальника Управления: Петров Алексей Сергеевич
• Заместитель начальника Управления по социальному обслуживанию: Смирнова Ольга Петровна

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты Темрюкского района носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают положительные изменения в последние годы, связанные с цифровизацией услуг.

Положительные отзывы чаще всего касаются:

• Возможности подать документы через портал Госуслуг, что экономит время и избавляет от очередей;
• Вежливости и компетентности специалистов отдела детских пособий;
• Оперативности ответов по телефону горячей линии.

Конструктивная критика и жалобы граждан обычно связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении пособий на детей в начале учебного года);
• Задержками в обновлении данных на региональном сайте;
• Необходимостью предоставления избыточного количества бумажных справок, которые теоретически должны запрашиваться по межведомственному взаимодействию.

Руководство учреждения регулярно анализирует обратную связь и стремится к повышению качества обслуживания, о чем свидетельствует внедрение системы электронной очереди и расширение возможностей дистанционного получения услуг.