Пенсионный фонд России (ПФР) – отделение 2016 было открыто в 2016 году с целью более эффективного обслуживания пенсионеров и заявителей в регионе г. Москва, район Сокольники. За годы работы отделение зарекомендовало себя как надёжный центр предоставления пенсионных услуг, а также как пункт, где каждый гражданин может получить квалифицированную консультацию и помощь в оформлении всех необходимых документов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfr2016.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑700‑70‑70
- Телефоны отделения:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел расчёта пенсий: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел соцзащиты: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@pfr2016.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://pfr2016.ru/cabinet
Личный приём (офлайн)
График работы приёмной
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Сб, Вс: выходные, праздничные дни – закрыто.
Адрес
119049, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, офис 5.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные часы.
- Оставить заявку через онлайн‑форму записи.
- При необходимости – написать письмо на info@pfr2016.ru с указанием ФИО, ИНН и желаемой даты.
Структура отделения
- Отдел расчёта и назначения пенсий
- Ведущий специалист – Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел социальной защиты
- Ведущий специалист – Петрова Мария Владимировна
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел работы с документами и архивом
- Ведущий специалист – Смирнов Алексей Николаевич
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел информационных технологий
- Ведущий специалист – Кузнецова Ольга Сергеевна
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор отделения | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Козлов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Главный бухгалтер | Лебедева Наталья Игоревна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
За последние два года отделение 2016 получило более 1 500 отзывов через официальный сайт, портал Госуслуг и социальные сети. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 78 %): быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные отзывы (≈ 22 %): иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик, необходимость повторного предоставления некоторых справок.
Примеры реальных отзывов:
«Благодарю сотрудников отделения 2016 за профессиональный подход. Оформление пенсии прошло без задержек, а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в режиме реального времени.» – Ирина Сергеевна, 68 лет.
«В пятницу утром пришлось ждать в очереди почти два часа. Надеюсь, в ближайшее время введут систему предварительной записи онлайн.» – Алексей Михайлович, 72 года.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и внедряет новые сервисы (например, запись через мобильное приложение «ПФР‑мобайл»).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов
- Новости отделения
- Форма обратной связи
Отделение Пенсионного фонда России № 2016 – это современный сервисный центр, где каждый пенсионер и заявитель может получить полную информацию о своих правах, оформить необходимые документы и получить квалифицированную поддержку. Благодаря развитию онлайн‑услуг, расширенному графику работы и постоянному улучшению качества обслуживания, отделение стремится к максимальному удобству для граждан.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём в офисе.