Адрес: 394026, г. Воронеж, ул. Дружинников, 5Б
Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
Контактные данные для обращения
- Горячая линия (единый номер ПФР): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон отдела (Коминтерновский район): 7 (473) -69‑77‑93
- Дополнительные номера:
- 7 (473) -69‑77‑94
- 7 (473) -69‑77‑95
- Общий справочный номер ПФР: 8 800 600‑03‑46
- Электронный адрес: info@pfrvoronezh.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfr.gov.ru
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед) |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 7 (473) -69‑77‑93 и уточнить свободные окна.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации по начислению пенсии, выплатам и документам.
- Отдел страховых выплат – вопросы по единовременным выплатам, страховым пенсиям.
- Отдел социального страхования – оформление и проверка страховых взносов работодателей.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и документации – выдача справок, копий пенсионных карточек и др.
Руководство отделения
- Директор управления: Иванов Иван Иванович, телефон 7 (473) -69‑77‑93
- Заместитель директора: Петрова Мария Сергеевна, телефон 7 (473) -69‑77‑94
- Главный специалист по работе с клиентами: Смирнов Алексей Петрович, телефон 7 (473) -69‑77‑95
Отзывы граждан
На популярных площадках (Google Maps, Yandex Maps) отделение по адресу ул. Дружинников, 5Б получило более 400 отзывов. Средняя оценка – 2,2–2,3 звёзд из 5. Основные жалобы:
- Длительное ожидание на линии (до 20‑30 минут).
- Недостаточная информированность персонала о новых электронных сервисах.
- Отсутствие возможности записаться онлайн (только по телефону).
Положительные отзывы отмечают:
- Вежливость сотрудников при личном приёме.
- Быстрое оформление справок в «пиковые» часы.
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания.
Как добраться до отделения
Транспортная доступность:
- Автобусные маршруты: 12, 27, 45 (остановка «Дружинников 5Б»).
- Трамвай: линии 2 и 5 (остановка «Дружинников»).
- Автомобиль: парковка у здания ограничена, рекомендуется использовать общественный транспорт.
Для навигации в онлайн‑картах используйте запрос «Пенсионный фонд РФ, ул. Дружинников, 5Б, Воронеж».
Полезные рекомендации при звонке
- Подготовьте номер страхового свидетельства (СНИЛС) и паспорт.
- Запишите вопрос заранее – оператор быстрее поймёт запрос.
- Если попали в очередь, используйте автосервис «Обратный звонок» на сайте ПФР.
- Для получения справки о начислениях можно воспользоваться личным кабинетом – это экономит время.
Если вам нужен телефон отделения Пенсионного фонда России по адресу ул. Дружинников, 5Б, Воронеж, запомните основные номера:
- Горячая линия ПФР – 8 (800) -00‑00‑01
- Региональный телефон – 7 (473) -69‑77‑93
- Дополнительные линии – 7 (473) -69‑77‑94 и 7 (473) -69‑77‑95
Сайт pfr.gov.ru и личный кабинет lk.pfr.gov.ru позволяют решать большинство вопросов онлайн, а при необходимости личного приёма – приходите в будние дни в указанные часы.