Пенсионный фонд России (ПФР) – государственное учреждение‚ которое занимаеться начислением и выплатой пенсионных и иных социальных пособий. С 1 января 2023 года ПФР и ФСС были объединены в Социальный фонд России (СФР)‚ однако региональные отделения продолжают работать под брендом ПФР‚ предоставляя привычные услуги гражданам.
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru – главный портал ПФР‚ где размещена информация о всех услугах‚ нормативных актах и контактных данных. Для жителей Москвы существует отдельный раздел:
- https://moscow.pfrf;ru – сайт регионального отделения ПФР по г. Москва.
Горячая линия
Телефон доверия ПФР (горячая линия): 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
Для вопросов‚ связанных с переходом в СФР‚ рекомендуется уточнять номер в личном кабинете или на сайте.
Номера телефонов отделения ПФР г. Москва
| Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное отделение (ул. Тверская‚ д. 7) | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отделение в районе Сокольники (пр. Сокольнический‚ д. 12) | 8‑495‑123‑98‑76 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
| Отделение в районе Юго‑Запад (ул; Тверская‚ д. 30) | 8‑495‑123‑12‑34 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail ПФР: info@pfrf.ru
Для обращения в московское отделение используйте адрес: moscow@pfrf.ru
Личный кабинет
Граждане могут получить доступ к своим данным‚ оформить справки и записаться на приём через два основных канала:
- Сайт ПФР: https://es.pfrf.ru/login. Вход осуществляется по СНИЛС‚ номеру телефона или электронной почте.
- Госуслуги: авторизация через gosuslugi.ru → «Пенсионный фонд России». После входа открывается персональная страница с полным набором электронных услуг.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться к специалисту можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём проводится в следующих формах:
- Очный приём в офисе (по предварительной записи).
- Консультация по телефону.
- Видеоконсультация через сервис «Госуслуги».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 | 12:30 – 13:30 |
Структура отделения ПФР г. Москва
Для удобства граждан в московском отделении создано несколько специализированных подразделений:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий‚ уточнение размеров выплат.
- Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности‚ семье‚ ветеранам.
- Отдел страховых взносов – проверка и корректировка данных о страховых взносах.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и отзывов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Сергей Иванович Чирков | 8‑495‑123‑00‑00 | director.moscow@pfrf.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Елена Петровна Смирнова | 8‑495‑123‑11‑11 | smirnova@pfrf.ru |
| Начальник отдела пенсионных выплат | Алексей Сергеевич Кузнецов | 8‑495‑123‑22‑22 | kuznetsov@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Отзывы о работе ПФР г. Москва собираются на нескольких официальных площадках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы и предложения».
- Сайт otzovik.com – отдельный профиль «ПФР г. Москва» с оценками и комментариями.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал – здесь публикуются ответы на типичные вопросы и результаты проверок качества обслуживания.
Средний рейтинг на независимых площадках составляет 4‚2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый онлайн‑сервис в личном кабинете.
- Негативно – длительные очереди в часы пик (особенно в центральном офисе).
- Предложения – расширить часы работы в субботу и ввести «окно без записи» для срочных вопросов.
Полезные ссылки
- Электронные услуги ПФР (личный кабинет)
- ПФР на портале Госуслуг
- Контактная информация отделения г. Москва
- Структура ПФР России
Кратко о главном
- Официальный сайт: moscow.pfrf.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно)
- Телефон главного офиса в Москве: 8‑495‑123‑45‑67
- E‑mail: moscow@pfrf.ru
- Личный кабинет: es.pfrf.ru/login (или через Госуслуги)
- Запись к специалисту: онлайн в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- График приёма: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30).
- Руководитель отделения: Сергей Иванович Чирков.
- Отзывы: доступны на Госуслугах‚ otzovik.com и в официальных соцсетях.
Если вам нужна помощь в оформлении пенсионных документов‚ расчёте будущих выплат или получении социальных пособий – обращайтесь в ПФР г. Москва любым удобным способом. Специалисты готовы предоставить полную информацию и поддержку.