Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
формирование и выплату пенсионных и социальных пособий. В Санкт‑Петербурге и Ленинградской
области работает разветвлённая сеть отделений, где каждый житель может получить консультацию,
оформить пенсионные документы, записаться на приём и воспользоваться личным кабинетом.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/spb/
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
• Электронный адрес: info@pfrf.gov.ru (общий запрос)
• Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru – сервис для проверки пенсионных прав,
  подачи заявлений онлайн и получения выписок.

Запись на личный приём

Для обращения в отделение необходимо записаться через личный кабинет
или позвонить по горячей линии. При записи указывайте район, в котором планируете посетить офис,
чтобы система автоматически выбрала ближайшее отделение и свободный слот;

График работы приёма граждан

Общие правила:

• Пн‑Чт – с 09:00 до 18:00 (в некоторых отделениях – с 08:00 до 17:00)
• Пт – с 09:00 до 16:30 (в некоторых отделениях – с 08:00 до 15:30)
• Последняя суббота месяца – с 09:00 до 15:00 (в некоторых отделениях – с 08:00 до 15:00)
• Выходные – суббота (кроме последней) и воскресенье.

Адреса и режим работы отделений

Как найти нужное отделение?

На официальном сайте в разделе «Отделения по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области»
доступна интерактивная карта и поиск по индексу, району или названию улицы.

Структура отделения

• Отдел взаимодействия со СМИ и связей с общественностью
• Контрольно‑ревизионное управление
• Режимно‑секретная группа
• Управление выплаты пенсий и социальных пособий
• Управление социального страхования
• Управление персонифицированного учёта
• Управление администрирования страховых взносов
• Бюджетное управление
• Управление реализации социальных программ

Руководство отделения

Управляющий отделения ПФР по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
С 1 января 2023 г.

Родился в 1973 г. в г. Ленинград. Окончил СПбГИ ТМиО (Технический университет) – специальность
«Компьютерная теплофизика и энергофизический мониторинг», а также СПбУ МВД России – юриспруденция;
С 2011 по 2022 гг. – управляющий Санкт‑Петербургским региональным отделением Фонда
социального страхования РФ. Награждён благодарностями Министерства труда и соцзащиты РФ,
почётными грамотами ПФР, знаком отличия «За заслуги перед Санкт‑Петербургом» и др.

Заместитель управляющего
С 1 января 2023 г.

Родился в 1975 г. в г. Ленинград. Окончил СПбГИ ТМиО – оптико‑электронные приборы и системы,
а также Международный институт экономики и права (Москва) – юриспруденция.
С 1997 по 2004 гг. – работал в отделе персонифицированного учёта ПФР, затем занимал руководящие
посты в управлении ПФР по Фрунзенскому району. С 2020 по 2022 гг. – заместитель управляющего
отделением ПФР по Санкт‑Петербургу и Ленобласти. Награды: Почётная грамота ПФР,
нагрудные знаки «Почётный работник ПФР», «Отличник ПФР» и др.

Начальник бюджетного управления
С 2024 г.

Родилась в 1988 г. в г. Ленинград. Окончила СПбТехинститут – экономика и управление на предприятии.
С 2010 по 2023 гг. – занимала руководящие позиции в ФСС РФ, в т.ч. начальник планово‑экономического
отдела. С 2024 г. – руководитель бюджетного управления ОПФР по Санкт‑Петербургу и Ленобласти.
Награды: Почётная грамота ФСС РФ, благодарственные письма вице‑губернаторов Санкт‑Петербурга.

Начальник управления администрирования страховых взносов
С 2023 г.

Родилась в 1974 г. в г. Шацк (Рязанская обл.). Окончила СПбФинтехникум – финансы, а затем
Российский государственный гидрометеорологический университет – океанология.
С 1994 по 2009 гг. – работала в контрольно‑ревизионном отделе ПФР, затем возглавляла отдел
администрирования страховых взносов. Награды: Почётная грамота ПФР, благодарность
Председателя Правления ПФР, нагрудные знаки «Почётный работник ПФР».

Отзывы и оценки качества обслуживания

Граждане могут оставлять отзывы о работе отделений ПФР в нескольких официальных и независимых источниках:

1. Раздел «Обратная связь» на официальном сайте ПФР – https://sfr.gov.ru/branches/spb/feedback
2. Портал «Госуслуги» – в личном кабинете есть возможность оценить качество обслуживания.
3. Сервисы Яндекс.Карты и Google Maps – пользователи оставляют звёздные оценки и комментарии.
4. Социальные сети ПФР (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники) – раздел «Отзывы».

Средняя оценка по данным Яндекс.Карт (на 2026 год) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников
• Доступность онлайн‑сервисов
• Необходимость улучшить время ожидания в часы пик

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить размер будущей пенсии?

Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь сервисом «Пенсионный калькулятор». Также можно позвонить по горячей линии.

Можно ли оформить пенсионное заявление онлайн?

Да. На сайте ПФР в разделе «Электронные услуги» доступна форма подачи заявления о назначении пенсии.

Какие документы нужны для получения пенсионного удостоверения?

Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки), справка о доходах (при досрочном выходе), а также документы, подтверждающие право на льготы (если есть).

Как записаться на приём в конкретный район?

Через личный кабинет выберите пункт «Записаться на приём», укажите район и предпочтительное время. При невозможности онлайн‑записи звоните по телефону 8‑800‑100‑00‑01.

Можно ли получить справку о пенсионных правах в электронном виде?

Да. После входа в личный кабинет в разделе «Документы» можно сформировать и скачать справку в PDF.

Пенсионный фонд России в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области предоставляет широкий спектр
услуг: от расчёта будущей пенсии до выплаты социальных пособий. Благодаря развитой сети
отделений, круглой горячей линии и удобному личному кабинету граждане могут получать необходимую
помощь как в офлайн‑режиме, так и полностью онлайн. При возникновении вопросов рекомендуется
сначала воспользоваться личным кабинетом или позвонить
по горячей линии – это ускорит процесс и сократит время ожидания в отделении.

Информация актуальна на 07 июня 2026 года. Данные о графиках и контактах взяты с официального сайта ПФР: https://sfr.gov.ru/branches/spb/.