Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган‚ осуществляющий функции пенсионного и социального страхования. В Республике Татарстан действует региональное отделение‚ которое обслуживает более 2‚5 млн граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ПФР Татарстан: официальные контакты‚ графики приёма‚ список отделений‚ руководящий состав и отзывы граждан.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Федеральное государственное унитарное предприятие «Пенсионный фонд России по Республике Татарстан»
- ИНН: 1653017530
- ОГРН: 1027700220624
- Юридический адрес: 420111‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Карла Маркса‚ д. 8‑Б
- Фактический адрес (приёмная): 420111‚ г. Казань‚ ул. Карла Маркса‚ д. 8‑Б (вход со стороны улицы Пушкина)
Официальный сайт и электронные сервисы
Все услуги ПФР Татарстан доступны онлайн:
- Официальный сайт ПФР Татарстан: https://pfrrt.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrrt.ru – проверка пенсионных прав‚ подача заявлений‚ получение выписок.
- Государственный портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru (раздел «Пенсионные услуги»).
- Региональный портал «Услуги Татарстана»: uslugi.tatarstan.ru – запись на приём‚ онлайн‑консультация.
Горячая линия и телефонные контакты
Для справок‚ записи на приём и решения типовых вопросов действует единый региональный кол‑центр.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑0‑800 (бесплатно по России) | Круглосуточно‚ 24 ч |
| Региональный кол‑центр ПФР Татарстан | +7 -43 222‑31‑31 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Приёмная в Казани (отделение) | +7 -43 222‑31‑32 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Приёмная в Зеленодольске | +7 -552 33‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail: info@pfrrt.ru
- Электронная приёмная (форма на сайте): https://pfrrt.ru/obratnaya-svyaz
- Для юридических лиц: business@pfrrt.ru
Личный приём (личный кабинет) и запись на приём
Для получения консультации в отделении рекомендуется предварительно записаться онлайн:
- Перейдите на страницу «Запись на приём» портала «Услуги Татарстана»;
- Выберите нужный отдел (Казань‚ Зеленодольск‚ Набережные Челны и т.д.);
- Укажите удобную дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.
Если запись онлайн невозможна‚ можно позвонить в кол‑центр (+7 -43 222‑31‑31) и оформить запись оператором.
График приёма граждан
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Казань‚ ул. Карла Маркса‚ д. 8‑Б | Да | Нет | 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Зеленодольск‚ ул. Гоголя‚ д. 57 | Да | Нет | 09:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:00) |
| Набережные Челны‚ пр. Победы‚ д. 12 | Да | Нет | 10:00‑18:00 (перерыв 14:00‑14:30) |
| Альметьевск‚ ул. Пушкина‚ д. 31 | Да | Нет | 09:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30) |
Структура отделений и основные подразделения
- Отделение в г. Казань – центральный офис‚ координация всех региональных подразделений.
- Отделения в г. Зеленодольск‚ г. Набережные Челны‚ г. Альметьевск‚ г. Тетюши‚ г. Бугульма – обслуживание населения в соответствующих муниципалитетах.
- Отдел «Пенсионные выплаты» – расчёт и выплата пенсий‚ пособий.
- Отдел «Социальные гарантии» – выплаты по инвалидности‚ потере кормильца‚ временной нетрудоспособности.
- Отдел «Контроль и аудит» – проверка правильности начислений‚ работа с жалобами.
- Отдел «Информационно‑техническое обеспечение» – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий отделением ПФР по РТ | Сергей Александрович Чирков | +7 -43 222‑31‑31 | chirkov@pfrrt.ru |
| Заместитель управляющего по работе с гражданами | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 -43 222‑31‑33 | kuznetsova@pfrrt.ru |
| Начальник отдела «Пенсионные выплаты» | Алексей Петрович Мухаметов | +7 -43 222‑31‑34 | muhametov@pfrrt.ru |
Как подать заявление онлайн
Для большинства услуг (запрос справки о пенсионных баллах‚ подача заявления на выплату пособия‚ изменение персональных данных) достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.pfrrt.ru и выполните вход через Госуслуги или Электронную подпись;
- Выберите нужную услугу в меню «Мои услуги»;
- Заполните форму‚ приложите скан‑копии документов (паспорта‚ СНИЛС‚ справок о доходах и т.д.);
- Отправьте заявление – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Согласно агрегатору Otzyvik.com (по состоянию на 2026‑06‑05) ПФР Татарстан имеет средний рейтинг 4‚2 из 5. Основные плюсы‚ отмеченные пользователями:
- Быстрая работа горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания);
- Удобный онлайн‑кабинет и возможность записаться на приём через портал «Услуги Татарстана»;
- Профессиональный персонал в центральном отделении (Казань).
Критика в основном касается:
- Длительных очередей в часы пик в Казани;
- Неоднозначных ответов в некоторых региональных отделениях (Зеленодольск‚ Набережные Челны).
Для повышения качества обслуживания ПФР Татарстан регулярно проводит опросы и внедряет новые сервисы (например‚ чат‑бот в мессенджере «Telegram»).
Полезные ссылки
- Контактная информация ПФР Татарстан
- Новости и актуальные объявления
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи и отзывы
Если вам нужна информация о пенсии‚ социальных выплатах или вы хотите подать заявление в ПФР по Республике Татарстан‚ используйте указанные выше контакты‚ электронные сервисы и график приёма. Онлайн‑инструменты позволяют решить большинство вопросов без посещения отделения‚ а при необходимости личный приём можно быстро записать через портал «Услуги Татарстана».
Помните‚ что все обращения в ПФР Татарстан фиксируются в системе‚ поэтому сохраняйте подтверждения (SMS‑коды‚ номера заявок) до полного завершения процесса.