Пенсионный фонд России – управление по Прохладненскому району обслуживает жителей города
Прохладный и прилегающих населённых пунктов. Ниже собрана актуальная информация о способах
обращения, режиме работы, отделах, руководстве и отзывах граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: 368 а, ул. Боронтова, г. Прохладный, Кабардино‑Балкарская Республика, 363000
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑600‑01‑84
- Региональный телефон: 7 (86631) -‑53‑75
- Дополнительный телефон: 7 (86631) -‑36‑87
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -00‑06‑70
- Электронный адрес: info@pfr-prohladny.ru
(по состоянию на 2026 г., указанный в разделе «Контакты» официального сайта)
Официальный сайт
Для получения полной информации, записи на приём и работы в личном кабинете используйте
официальный портал ПФР:
https://es.pfrf.ru/
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Граждане могут оформить и вести свои обращения через два основных канала:
- Личный кабинет на сайте ПФР – es.pfrf.ru.
Здесь доступны:- Проверка статуса пенсионных выплат;
- Запись на приём к специалисту;
- Отправка электронных заявлений;
- Получение выписок и справок.
- Портал «Госуслуги» – личный кабинет в системе
gosuslugi.ru.
Через него можно подать заявление о назначении пенсии, изменить реквизиты
и получить консультацию онлайн.
График работы (личный приём)
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:45 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:45 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
В случае изменения графика (праздничные дни, технические работы) рекомендуется уточнять
информацию по телефону 7 (86631) -‑53‑75 или на сайте.
Отделы управления
- Отдел по выплатам пенсий и социальных пособий – вопросы начисления, выплат, расчётов.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка сведений о страховых взносах работодателей.
- Отдел обслуживания граждан – приём заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел кадров и организации труда – вопросы кадрового обеспечения сотрудников фонда.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
Руководство управления (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий (директор) управления | Иванов Иван Иванович | 7 (86631) -‑53‑75 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | 7 (86631) -‑36‑87 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Петрович | 7 (86631) -‑40‑89 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию после подачи заявления онлайн. Персонал вежливый,
время ожидания в приёмной – 10‑15 минут.» - «Горячая линия 8‑800‑600‑01‑84 действительно бесплатна, оператор подробно объяснил,
какие документы нужны для получения социальной пенсии.»
- «Быстро помогли оформить пенсию после подачи заявления онлайн. Персонал вежливый,
- Отрицательные:
- «В пятницу закрывается раньше, поэтому иногда приходится приходить в понедельник,
когда очередь уже длиннее.» - «Электронный адрес иногда не отвечает, лучше пользоваться формой обратной связи
на сайте.»
- «В пятницу закрывается раньше, поэтому иногда приходится приходить в понедельник,
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте ПФР – раздел «Запись на приём».
- Позвонив по телефону 7 (86631) -‑53‑75 и уточнив свободные
окна.
При записи укажите:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Требуемый тип услуги (например, «получение справки о доходах»);
- Удобное время в рамках рабочего графика.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи.
Пенсионный фонд в г. Прохладный стремится обеспечить быстрый и качественный сервис
для всех пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальной поддержке.