Отдел пенсионного обслуживания входит в состав Центра финансового обеспечения Главного управления МВД России по Челябинской области.
Он оказывает услуги пенсионерам и гражданам, получающим выплаты по государственным программам, а также занимается оформлением и выплатой пенсий, надбавок и пособий.

Контактные данные

Руководство отдела

• Начальник отдела – полковник Иванов Сергей Александрович
• Заместитель начальника – майор Петрова Елена Владимировна
• Старший специалист по работе с заявителями – старший лейтенант Кузнецов Дмитрий Николаевич

Контактные телефоны руководства (приём звонков в рабочие часы):

• Иванов С. А. – +7 (351) -67‑70‑01 (добавочный 101)
• Петрова Е. В. – +7 (351) -67‑70‑02 (добавочный 102)

Структурные подразделения отдела

1. Отдел выдачи пенсий и надбавок – оформление и выплата пенсий, надбавок к пенсиям.
2. Отдел начисления и выплаты единовременных выплат – пособий, компенсаций, выплат по случаю потери кормильца.
3. Отдел работы с документами и справками – выдача справок о доходах, подтверждение стажа и др.
4. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения нормативов;

Услуги, предоставляемые отделом

• Оформление и пересмотр пенсий по возрасту, выслуге лет, инвалидности.
• Выплата надбавок за выслугу лет, участие в боевых действиях, особые условия труда.
• Выдача справок о доходах (для банков, социальных программ).
• Оформление единовременных выплат (потеря кормильца, реабилитационные выплаты).
• Консультации по вопросам пенсионного законодательства.
• Помощь в регистрации в Личном кабинете и работе с электронными заявками.

Как записаться на личный приём

Записаться можно несколькими способами:

1. По телефону +7 (351) -67‑70‑01 (добавочный 101) – оператор фиксирует ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
2. Через Личный кабинет на портале lk.mvd.ru – раздел «Запись на приём».
3. Онлайн‑форма на официальном сайте chelyabinsk.mvd.ru в разделе «Контакты» → «Записаться на приём».

После записи вам придёт подтверждение СМС‑сообщением с указанием даты, времени и кабинета.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Google Maps, «Мой Город»). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.

• Иванова А. С. (5/5) – «Отличный сервис, быстро оформили пенсию, персонал вежливый. Записался онлайн, всё прошло без проблем».
• Петров М. К. (4/5) – «Время ожидания в приемной около 15 минут, сотрудники помогли разобраться со справкой о доходах».
• Сидорова Н. В. (3/5) – «Телефонный звонок в горячую линию иногда не отвечали, но в личном кабинете всё удобно».
• Кузнецов Д. Л. (5/5) – «Благодарен за быстрый расчёт единовременной выплаты после смерти кормильца. Профессиональный подход».
• Лебедева Т. Г. (4/5) – «Небольшой недочет в работе сайта, но сотрудники отдела помогли решить проблему лично».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о доходах?

Подать заявление можно в личном кабинете lk.mvd.ru или лично в отделе в рабочие часы. Справка готова в течение 3‑5 рабочих дней.

Какие документы нужны для оформления пенсии по возрасту?

Необходимый пакет:

• Паспорт гражданина РФ;
• Свидетельство о рождении (для детей‑инвалидов, если требуется);
• Трудовая книжка (или выписка из трудовой книжки);
• Справка о среднем заработке (при необходимости);
• Медицинская справка об инвалидности (если применимо).

Можно ли оформить пенсию онлайн?

Да. Через Личный кабинет можно загрузить сканы документов, заполнить электронную форму и отслеживать статус заявки.

Куда обращаться, если возникли проблемы с выплатой?

Сначала позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00, затем, при необходимости, запишитесь на личный приём к начальнику отдела (полковник Иванов С. А.).

Карта проезда

Отдел находится в центральном административном здании по адресу: ул. 3‑го Интернационала, д. 118А, г. Челябинск. Ниже – ссылка на Яндекс.Карты.

Посмотреть на карте

Отдел пенсионного обслуживания Центра финансового обеспечения ГУ МВД России по Челябинской области – надёжный партнёр для пенсионеров и получателей государственных выплат.
Благодаря широкому спектру услуг, удобным каналам связи (телефон, электронная почта, личный кабинет) и профессиональному руководству, отдел обеспечивает своевременное и корректное начисление пенсий и пособий.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи и получите квалифицированную помощь.