Адрес: Республика Татарстан, г. Бугульма, ул. Вацлава Воровского, 43, 423230
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт Фонда: pfr.gov.ru
- Личный кабинет граждан: lk.pfr.gov.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой день недели работают несколько телефонных линий:
- Единый контакт‑центр ПФР: 8 (800) -00‑00‑01
- Горячая линия отдела (общероссийская): 7 (800) -00‑00‑00
- Дополнительный номер (Бугульминский район): 7 (85594) -‑38‑65
- Дополнительный номер для технических вопросов: 8 (800) -01‑46‑29
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
- E‑mail: 013131-0901013@pfr.ru
График работы и приём граждан
Отделение открыто для приёма граждан в будние дни по следующему расписанию (время указано в 24‑часовом формате):
| День недели | Время приёма | Перерывы |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 (технологический перерыв) |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Личный приём (по записи)
Для получения консультации по сложным вопросам (например, перерасчёт пенсии, оформление инвалидности) рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (800) -00‑00‑01.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает заявления, жалобы и предложения.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – занимается начислением и выплатой страховых пенсий, пенсий по старости и инвалидности.
- Отдел социального страхования – ведёт учет страховых взносов и формирует справки о страховом стаже.
- Отдел кадров и управления персоналом – отвечает за внутреннее администрирование и обучение сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и телефонных систем.
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем пенсионного отделения в Бугульме является:
- Иванов Иван Иванович – Заместитель начальника управления Пенсионного фонда РФ по Республике Татарстан, начальник Бугульминского отделения.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов): телефон 7 (85594) -‑36‑52, e‑mail ivanov@pfr.ru.
Отзывы граждан
Согласно открытым источникам, отделение в Бугульме имеет смешанные оценки:
- Средний рейтинг на порталах отзывов – 2,5 из 5 (по 2 отзывам).
- Другой независимый ресурс фиксирует рейтинг 1,7 (по 6 отзывам).
Ключевые замечания от граждан:
- Положительные: вежливый персонал, возможность оформить большинство вопросов онлайн через личный кабинет.
- Отрицательные: длительные очереди в часы пик, иногда недостаточная информированность о сроках рассмотрения заявлений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет граждан ПФР
- Госуслуги – подача заявлений в ПФР онлайн
- Отзывы о работе отделений ПФР
Информация актуальна на . Рекомендуем уточнять контактные данные и график работы непосредственно на официальном сайте ПФР или по телефону единого контакт‑центра.