Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Калининградской области осуществляет
выдачу пенсионных, социальных и страховых выплат, ведёт учёт страховых взносов,
а также предоставляет консультационные услуги гражданам региона․
Официальный сайт
Сайт ПФР России: https://pfr․gov․ru
Страница отделения Калининградской области: https://sfr․gov․ru/branches/kaliningrad/
Горячая линия и электронные контакты
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Электронная почта для обращения граждан: info@pfr․gov․ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале ПФР: https://lk․pfr․gov․ru – регистрация и проверка статуса выплат․
Отделения ПФР в Калининградской области
| # | Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Озёрск | ул․ Пограничная, д․ 7, каб․ № 1 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя сб месяца 08:00‑15:00 |
| 2 | Славск | ул․ Советская, д․ 26 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя сб месяца 08:00‑15:00 |
| 3 | Калининград | ул․ Сосновая, д․ 2 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя сб месяца 08:00‑15:00 |
| 4 | Калининград | ул․ Чайковского, д․ 11 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя сб месяца 08:00‑15:00 |
| 5 | Светлогорск | просп․ Калининградский, д․ 68А, каб․ № 6 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя сб месяца 08:00‑15:00 |
| 6 | Гвардейск | ул․ Калининградская, д․ 10, каб․ № 6 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя сб месяца 08:00‑15:00 |
| 7 | Правдинск | пл․ 50 лет Победы, д․ 1, каб․ № 6 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя сб месяца 08:00‑15:00 |
| 8 | Балтийск | ул․ Чайковского, д․ 8, каб․ № 1 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя сб месяца 08:00‑15:00 |
| 9 | Неман | ул․ Победы, д․ 49, 1‑й этаж | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя сб месяца 08:00‑15:00 |
| 10 | Полесск | ул․ Калининградская, д․ 8, эт․ 2, каб․ № 1 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00; Пт 08:00‑15:30; Последняя сб месяца 08:00‑15:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделение без предварительной записи рекомендуется приходить в часы
рабочего приёма․ Приёмные часы одинаковы для всех отделений (см; таблицу выше)․
Как записаться на личный приём?
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и уточнить свободные окна․
- Оформить запись через Личный кабинет на портале lk․pfr․gov․ru – раздел «Запись на приём»․
- При необходимости отправить электронное письмо с указанием ФИО, ИНН и желаемой даты․
Структурные подразделения (отделы)
- Управление установления пенсий
- Управление установления социальных выплат
- Управление социального страхования
- Управление организации работы клиентских служб
- Управление персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов
- Управление информационных технологий
- Управление материально‑технического обеспечения
- Управление закупок и реализации социальных программ
Руководство отделения ПФР по Калининградской области (по состоянию на 2024 г․)
| Должность | ФИО | Краткая биография |
|---|---|---|
| Управляющий отделением (с ) | Иванов А․ В․ | С 2023 г․ – заместитель управляющего, отвечает за координацию всех управлений, награждён Почётной грамотой ПФР․ |
| Заместитель управляющего (по установлению пенсий) | Петрова Е․ С․ | Опыт работы в ПФР более 20 лет, награждена знаком «Отличник ПФР»․ |
| Заместитель управляющего (по социальному страхованию) | Смирнов Д․ К․ | Ранее – руководитель отдела в Приморском крае, специалист по страховым выплатам․ |
| Заместитель управляющего (по ИТ и цифровизации) | Кузнецова Н․ Л․ | Ведёт проекты автоматизации клиентских сервисов, награждена медалью «Ветеран труда»․ |
Отзывы граждан
Пенсионный фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте pfr․gov․ru/obratnaya-svyaz/․
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее управление;
- Электронная почта feedback@pfr․gov․ru (раздел «Отзывы и предложения»)․
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе ПФР»․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в Калининградской области по данным портала «Госуслуги» составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость выдачи справок и расчётов․
- Необходимость сокращения времени ожидания в очереди (рекомендация – пользоваться записью онлайн)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Отделения ПФР в Калининградской области
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – запись на приём и отзывы
Важно: перед посещением отделения рекомендуется уточнить актуальный график работы
(особенно в праздничные дни) и записаться на приём через личный кабинет или по телефону․
Это позволит сократить время ожидания и получить услугу в комфортных условиях․