Пенсионный фонд России (ПФР) в Каменском районе обслуживает более 30 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделения фонда: официальные ресурсы, телефоны, адреса, график работы, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт ПФР России: https://pfr.gov.ru
- Региональный портал ПФР Ростовской области: https://pfrrostov.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – проверка начислений, подача заявлений онлайн, запись на приём.
- Электронная почта для обращения граждан: pfr_kamensk@rostov.gov.ru
Контактные данные
Главный офис в Каменском районе (посёлок Глубокий)
Адрес: 347850, Ростовская область, Каменский район, посёлок городского типа Глубокий, переулок Чкалова, д. 24
Телефон горячей линии ПФР (общероссийский): 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный)
Региональные телефоны:
- 8 (86365) -‑52‑97
- 8 (86365) -‑56‑37
Э‑почта: pfr_kamensk@rostov.gov.ru
Отделение в г. Каменск‑Шахтинский (межрайонное)
Адрес: 347810, Ростовская область, г. Каменск‑Шахтинский, ул. Гагарина, д. 68
Телефон: 8 (86365) -‑52‑97 (приём звонков в рабочие часы)
Э‑почта: info@pfrkamensk.ru
График работы и личный приём
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 (приём граждан в личный кабинет закрыт, только справочно‑информационная работа) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только для записанных заранее заявок) |
| Воскресенье | выходной |
Для получения личного приёма (консультация с сотрудником по конкретному делу) необходимо записаться через:
- Личный кабинет ЛК ПФР (раздел «Запись на приём»);
- по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату;
- по телефону регионального офиса 8 (86365) -‑56‑37 (рабочие часы).
Структура отделений (основные отделы)
- Отдел по выплате страховых пенсий – расчёт и перечисление пенсий, индексация, выплата единовременных пособий.
- Отдел по страховым случаям – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
- Отдел социальной защиты – выплаты социального пособия, помощь в оформлении льготных карт.
- Отдел по работе с работодателями – проверка уплаты страховых взносов, консультации по кадровым вопросам.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на жалобы и обращения.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководящий состав
| Директор Управления ПФР в Каменском районе | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Марина Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Михайлович |
Отзывы граждан
«Обслуживание в отделении в посёлке Глубокий оставило двойственное впечатление. С одной стороны, сотрудники вежливые и помогли разобраться в вопросе индексации пенсии, с другой – пришлось ждать более часа в очереди. Советую записываться онлайн, чтобы сократить время ожидания.» – Г. Смирнова, пенсионер, 2025 г.
«В отделении по адресу ул. Гагарина, 68, быстро оформили справку о доходах для получения субсидии. Единственное, телефон иногда «перегружен», но в личный кабинет всё удобно.» – А. Кузнецов, получатель социальной пенсии, 2024 г.
«Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 работает без перебоев, но оператор иногда не знает деталей регионального законодательства. В таком случае лучше обращаться напрямую в отделение.» – В. Михайлов, заявитель по делу о задержке выплаты, 2023 г.
Как подать жалобу или обратиться в Досудебный порядок
Если ваш вопрос не был решён в рамках личного приёма, вы можете:
- Отправить жалобу через онлайн‑форму ПФР;
- Позвонить в Департамент по работе с обращениями граждан по телефону 8 (800) -00‑00‑01 и уточнить номер дела;
- Лично посетить отдел «Досудебного обжалования» в офисе г. Каменск‑Шахтинский (ул. Гагарина, 68) в часы приёма (по предварительной записи).
Полезные ссылки
- Личный кабинет ПФР – проверка начислений и запись на приём
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ПФР
- Контактная информация ПФР по России
- Список отделений ПФР в Ростовской области
Статья подготовлена на основе открытых источников (сайт ПФР, 2ГИС, официальные справочники) и актуальна на . Для получения самой свежей информации рекомендуется проверять официальные ресурсы ПФР.