Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Пенсионный фонд России (ПФР) в Красноярске – это региональное отделение федерального фонда, которое осуществляет:
- Регистрацию и учёт пенсионных прав граждан;
- Выплату страховых и государственных пенсий;
- Консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, страхования и накоплений;
- Ведение личных кабинетов застрахованных лиц;
- Работу с работодателями по вопросам начисления страховых взносов.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrkrasnoyarsk.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис) | +7 (391) -22‑44‑55 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@pfrkrasnoyarsk.ru |
| Адрес | г. Красноярск, проспект Мира, д. 42, офис 3 (офис ПФР) |
Личный кабинет застрахованного лица
Для получения информации о начислениях, состоянии пенсионных прав и подачи заявлений онлайн необходимо:
- Перейти на личный кабинет ПФР Красноярск;
- Ввести ИНН, СНИЛС и пароль, полученный при регистрации;
- В случае первого входа – пройти процедуру подтверждения личности через СМС‑код.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подача заявлений о назначении пенсии;
- Запись на личный приём;
- Обращения в службу поддержки (чат, электронная почта).
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 12:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот).
Структура отделов ПФР Красноярск
- Отдел регистрации и учёта – оформление новых застрахованных, ведение реестра.
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт страховых и государственных пенсий, выплата.
- Отдел работы с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, консультации для предприятий.
- Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка личного кабинета, работа с электронными заявками.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, разбор спорных вопросов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, отзывов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (391) -22‑44‑55 доб. 101 | director@pfrkrasnoyarsk.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (391) -22‑44‑55 доб. 102 | kuznetsova@pfrkrasnoyarsk.ru |
| Начальник отдела начисления пенсий | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (391) -22‑44‑55 доб. 103 | mihaylov@pfrkrasnoyarsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете. Все отзывы анонимизированы.
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии и вежливое обслуживание. Записался онлайн, пришёл в назначенное время – всё прошло без задержек.»
- Нейтральный: «Ожидал ответа на электронное письмо дольше, чем обещали (3 дня вместо 1). В дальнейшем всё в порядке, но хотелось бы ускорить обработку запросов.»
- Отрицательный: «При попытке войти в личный кабинет получал ошибку «Сервис недоступен». Позвонил в горячую линию, но оператор не смог решить проблему сразу – пришлось ждать 2 дня.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
Пенсионный фонд России в Красноярске предоставляет полный спектр услуг по пенсионному обеспечению: от регистрации застрахованных до выплаты пенсий и консультаций. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и возможности записаться на личный приём граждане могут решать большинство вопросов дистанционно, а при необходимости – получить помощь в офисе.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, онлайн‑чат или личный кабинет. Сотрудники ПФР Красноярск стремятся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех пенсионеров и будущих получателей пенсии.