Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных и социальных пособий. В столице России функционирует сеть отделений, где каждый гражданин может получить необходимую информацию и оформить документы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
- Единый телефон для Москвы: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru
Главное управление ПФР по г. Москве и Московской области
Адрес: г. Москва, ул. Городецкая, д. 8, к. 1
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77 (приём звонков с 09:00 до 18:00)
Электронная почта: mgpfr@mospfr.ru
Личный приём и график работы отделений
| Отделение | Адрес | График приёма (личный приём) | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральное отделение | г. Москва, ул. Городецкая, д. 8, к. 1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 09:00‑14:00 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Отделение № 1 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отделение № 2 | г. Москва, пр‑т Кольцевая, д. 12 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Отделение № 3 | г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 15 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Отделение № 4 | г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 30 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (495) -56‑78‑90 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в отделение или воспользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет ПФР.
Структура отделений (основные отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий, проверка начислений, выдача справок.
- Отдел по социальным выплатам – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, выплаты семьям с детьми.
- Отдел по страховым взносам – приём и проверка уплаты страховых взносов работодателями и индивидуальными предпринимателями.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета, электронных сервисов, работа с базой данных ПФР.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на обращения.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства, внутренние регламенты.
Руководство
- Глава Главного управления ПФР по г. Москве и Московской области – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.)
- Заместитель главы по социальным выплатам – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель главы по страховым взносам – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с клиентами – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями отделений ПФР в Москве (источник – онлайн‑форумы, сервисы «Законодательство.ру», «Отзовик»).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и профессиональные» (Отделение № 1).
- «Удобный личный кабинет, можно проверить начисления без похода в отделение» (Личный кабинет ПФР).
- «Горячая линия отвечает без задержек, даже в выходные» (8‑800‑100‑1000).
- Негативные:
- «В часы пик в центральном отделении очереди до 2‑х часов» (Отделение № 2).
- «Не всегда хватает свободных окон для личного приёма, приходится записываться за несколько дней» (Отделение № 3).
- «Сайт иногда «зависает», особенно при попытке загрузить сканы документов» (Личный кабинет).
Для минимизации ожидания рекомендуется:
- Записаться на приём онлайн через Личный кабинет;
- Воспользоваться электронными сервисами (запрос справок, проверка начислений) вместо личного визита;
- Позвонить в горячую линию в будние дни до 10:00 ч., когда нагрузка ниже.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактная информация и карта отделений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не указанные в статье, вы всегда можете обратиться в горячую линию ПФР или записаться на личный приём в ближайшее отделение.