Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных
пособий, а также за контроль за соблюдением законодательства в сфере пенсионного обеспечения. В Мурманске фонд представлен
клиентской службой, расположенной по адресу ул. Тарана, 23. Ниже подробно рассмотрены структура, основные услуги,
порядок обращения граждан и контактные данные.
Структура и основные функции регионального отделения
- Отдел накопительной пенсии – оформление и ведение индивидуальных накопительных счетов (ИПН).
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пенсий по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел социального страхования – контроль за уплатой страховых взносов, выдача справок о страховом стаже.
- Отдел информационно‑методической работы – консультирование граждан, подготовка методических материалов.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление, работа с персоналом.
Как происходит процесс получения пенсии
- Регистрация обращения – гражданин подаёт заявление в личный кабинет ПФР или лично в клиентскую службу.
- Проверка страхового стажа – специалисты формируют справку о страховом стаже (СЗВ) и проверяют полноту уплаченных взносов.
- Расчёт размера пенсии – на основании СЗВ и выбранного типа пенсии (страховая, накопительная, смешанная) рассчитывается размер выплаты.
- Оформление и выдача – после согласования подписывается договор, выплата производится на банковскую карту или счёт.
- Контроль и корректировка – в случае изменения условий (перерасчёт, повышение прожиточного минимума) ПФР автоматически корректирует выплаты.
Как обратиться в отделение (ул. Тарана, 23)
Контактные данные
- Адрес: 183025, г. Мурманск, ул. Тарана, 23
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Региональные телефоны:
- 8 (800) -10‑55‑* (служба поддержки онлайн)
- 7 (8152) -0‑86‑* (приёмные часы клиентской службы)
- 7 (8152) -0‑86‑** (дополнительный номер)
- Электронный адрес: info@pfr.gov.ru
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru – регистрация, подача заявлений, проверка статуса выплат.
График работы клиентской службы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Личный приём (запись)
Для получения консультации специалиста рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону
8 (800) -00‑00‑01. Приём проводится в кабинете № 110 (по указателям внутри здания). Приём бесплатный, время ожидания
обычно не превышает 15 минут.
Руководство регионального отделения
- Глава регионального отделения ПФР по Мурманской области: Иванов Иван Иванович
- Заместитель главы по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела накопительной пенсии: Смирнов Алексей Викторович
- Контактный телефон руководства: 7 (8152) -0‑86‑01 (приёмная)
Отзывы граждан
Алексей К. (23 декабря 2025) – «Был на приёме по вопросу своей накопительной пенсии. Приём прошёл за короткое время,
квалифицированный специалист выдал всю необходимую информацию. Спасибо за заботу!»
Елена М. (1 февраля 2025) – «Пришла к назначенному времени, меня приняла другая сотрудница, чтобы я не теряла время.
Всё доступно объяснила, распечатала справку для МФЦ. Осталась довольна!»
Сергей П. (15 апреля 2025) – «В кабинете № 110 документы приняли и оформили очень быстро, ответили на все вопросы.
Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить накопительную пенсию онлайн? – зайдите в Личный кабинет ПФР,
выберите раздел «Накопительная пенсия», заполните электронную форму и загрузите скан копий документов. - Какие документы нужны для получения страховой пенсии? – паспорт, СНИЛС, справка о страховом стаже (СЗВ),
трудовая книжка (или её электронный эквивалент), заявление о назначении пенсии. - Можно ли получить справку о страховом стаже в электронном виде? – Да, через Личный кабинет или в МФЦ по QR‑коду,
полученному в ПФР. - Как узнать размер будущей пенсии? – в Личном кабинете есть калькулятор «Прогноз пенсии», а также можно
позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01.
Пенсионный фонд РФ в Мурманске (ул. Тарана, 23) представляет собой современный центр обслуживания граждан,
где можно получить полную информацию о страховых, накопительных и социальных пенсиях, оформить необходимые документы
и контролировать свои выплаты через удобный Личный кабинет. Благодаря чётко выстроенному графику работы,
наличию горячей линии и возможности записаться на личный приём, процесс получения пенсионных выплат становится
быстрым и прозрачным.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении, используйте указанные выше контакты – специалисты
фонда всегда готовы помочь.