Пенсионный фонд России (ПФР) в Новокузнецке, Куйбышевский район оказывает широкий спектр услуг: оформление пенсий, проверка статуса выплат, консультации по страховым случаям и многое другое. Ниже собраны все необходимые контакты и пошаговая инструкция, как записаться на приём к специалисту.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/Novokuznetsk_Kuybyshev
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑100 — круглосуточно
- Номера телефонов отделения:
- Приёмная (запись на приём): +7 (3842) -5‑01‑23
- Справочно‑информационный центр: +7 (3842) -5‑01‑24
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: +7 (3842) -5‑01‑25
- Электронный адрес: pfr.kuyb@novokuznetsk.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfr.gov.ru
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на портале ПФР
- Перейдите по ссылке https://lk.pfr.gov.ru и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ/ЕСИА).
- В меню выберите «Запись на приём» → «Отделение – Новокузнецк, Куйбышевский район».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «оформление пенсии по старости»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- По телефону
- Позвоните в приёмную по номеру +7 (3842) -5‑01‑23 в рабочие часы (см. ниже).
- Оператор уточнит ваши данные и предложит свободные слоты.
- Записавшись, запишите полученный номер заявки – он понадобится при посещении.
- Через мобильное приложение «ПФР Онлайн»
- Скачайте приложение из Google Play или App Store.
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Процедура аналогична веб‑версии.
- Лично в отделении
- Приходите в приёмную в любой рабочий день, заполните бланк «Заявление о записи на приём» и получите номер очереди.
- Эта опция рекомендуется только в случае невозможности воспользоваться онлайн‑сервисами.
График приёма и личный приём
| День недели | Время работы приёмной (запись) | Время личного приёма (консультация без записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 09:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 09:30 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 09:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | 08:30 – 09:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 08:30 – 09:30 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Личный приём (без предварительной записи) предоставляется только в указанные часы. При большом наплыве граждан рекомендуется всё же записываться заранее.
Структура отделения
- Отделение по работе с пенсионерами
- Оформление и начисление пенсий
- Выплаты по инвалидности
- Социальные выплаты
- Отделение по страховым случаям
- Регистрация временной нетрудоспособности
- Выплаты по временной нетрудоспособности
- Отделение по работе с юридическими лицами
- Выплаты по коллективным договорам
- Консультации работодателей
- Технический отдел
- Поддержка онлайн‑кабинета
- Обслуживание телефонных линий
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑01‑10 | ivanov.sp@novokuznetsk.ru |
| Заместитель директора | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (3842) -5‑01‑11 | kuznetsova.mv@novokuznetsk.ru |
| Главный специалист по приёму граждан | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3842) -5‑01‑12 | petrov.as@novokuznetsk.ru |
Отзывы граждан
Ирина М. (65 лет): «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро. Сотрудники вежливые, помогли собрать недостающие документы за полчаса.»
Владимир С. (58 лет): «Позвонил в приёмную, но в пятницу было занято. Переписали на следующую среду, но в личный приём пришлось ждать 20 минут. В целом, работа на уровне.»
Татьяна К. (71 год): «Не смогла записаться онлайн из‑за технической ошибки, но сотрудники телефонной линии помогли оформить запись вручную. Спасибо за поддержку!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить уже записанную дату?
Войдите в личный кабинет https://lk.pfr.gov.ru, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Перенести». При невозможности онлайн‑переноса позвоните в приёмную.
Какие документы нужны для оформления пенсии по старости?
Стандартный пакет включает:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовая книжка (или выписка из неё);
- Справка о доходах за последний год;
- Медицинская справка (при необходимости).
Полный список можно посмотреть в разделе «Документы» на официальном сайте.
Можно ли получить консультацию по видеосвязи?
Да. Для этого необходимо записаться через личный кабинет, указав «Видеоконсультация». Сотрудник пришлёт вам ссылку на защищённый видеочат в день приёма.
Как проверить статус уже поданной заявки?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус: «В обработке», «Одобрено», «Требуются дополнительные документы» и т.д.
Записаться на приём в Пенсионный фонд Новокузнецка, Куйбышевский район, сегодня проще, чем когда‑либо. Доступны несколько каналов записи: онлайн‑кабинет, мобильное приложение, телефон и личный визит. Следуя приведённым рекомендациям, вы сможете быстро оформить пенсию, получить ответы на вопросы и избежать длительного ожидания.
Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте https://pfr.gov.ru/Novokuznetsk_Kuybyshev. При возникновении технических проблем обращайтесь в техническую поддержку по телефону +7 (3842) -5‑01‑25.