Пенсионный фонд России (ПФР) в Оренбурге обслуживает более 300 тысяч пенсионеров и граждан‚ получающих социальные выплаты. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение по адресу
- ул. Просторная‚ д. 13/1‚ Оренбург‚ Оренбургская область‚ 460052
Официальный сайт
https://pfrf.ru – главный портал ПФР‚ где можно найти новости‚ нормативные документы и ссылки на онлайн‑сервисы.
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Для получения выписок‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация бесплатна‚ а вход осуществляется по СНИЛС и паролю.
Горячая линия ПФР
- 8 (800) -00‑00‑01 – общероссийская бесплатная горячая линия. Работает без перерыва на обед.
Номера телефонов отделения по улице Просторная
- Основной телефон: 8 (800) -00‑00‑01 (приём звонков с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт).
- Приём звонков в режиме «круглосуточно» – 8 (800) -55‑55‑55 (для экстренных вопросов о выплатах).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@pfrf.ru. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через телефонную линию или онлайн‑запись в личном кабинете.
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату‚ время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник‑четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы отделения (по адресу Просторная‚ 13/1)
- Отдел назначения и перерасчёта пенсий
- Отдел выплаты социальных пособий
- Отдел взаимодействия с работодателями
- Отдел взыскания долгов и возврата переплат
- Отдел клиентского сервиса (приём заявлений‚ справок)
- Отдел цифрового обслуживания (консультации онлайн)
Руководство отделения
На 2023 год руководителем отделения является Ф.И.О. Управляющего (заместитель управляющего – Ф.И.О.). Внутри управления работают:
- Заместитель управляющего – Нестерова Наталья Сергеевна (специалист клиентской службы‚ отмечена в отзывах за высокий профессионализм).
- Главный специалист по назначению пенсий – Ольга Анатольевна (положительные отзывы о быстром обслуживании).
Отзывы граждан
Вадим Горбанев (2025‑г.) – «Спасибо Наталье Сергеевне за человечность и профессионализм. Оформление документов после смерти мужа прошло без лишних стрессов».
Ольга Анатольевна (2025‑г.) – «Ольга Анатольевна помогла решить сразу несколько вопросов‚ пришла в 9‑00‚ очередь была почти отсутствующей. Очень благодарны за внимание к клиенту».
Анонимный пользователь – «Отделение по улице Просторная работает без перерыва на обед‚ персонал вежливый‚ всё объясняют доступным языком. Рекомендую обращаться именно сюда».
Краткая карта проезда
Отделение расположено в административном здании Северного микрорайона‚ Дзержинского района Оренбурга. До него удобно добраться:
- На общественном транспорте: маршрутные такси № 12‚ 24‚ 37; автобусные линии 5‚ 9.
- На личном автомобиле: из центра – по проспекту Мира → улица Просторная‚ 13/1. Парковка для автотранспорта есть на первом этаже здания.
Полезные ссылки
- Страница отделения Оренбург на официальном портале ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Карта и контакты в 2ГИС
Важно: При обращении в отделение имейте при себе паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН и документы‚ подтверждающие право на получение пенсии или пособий. Если вы планируете подать заявление онлайн‚ подготовьте скан‑копии всех бумаг.