Пенсионный фонд России (ПФР) осуществляет выплаты пенсионерам, ведёт учёт страховых взносов, а также предоставляет широкий спектр консультационных услуг. В Орле и Орловском районе работает несколько отделений, куда можно обратиться за получением пенсии, справок и другими вопросами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
- Телефон отдела в Орле: +7 (4862) -3‑00‑01
- Телефон отдела в Орловском районе: +7 (4862) -3‑00‑02
- Электронный адрес: pfr.orlov@pfrf.ru
- Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk.pfrf.ru
Адреса и личный приём
Отделение в г. Орле
Адрес: 430000, г. Орёл, ул. Советская, 12
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00, Вс, выходной
Отделение в Орловском районе (пункт обслуживания)
Адрес: 430000, Орловский район, с. Петровка, ул. Ленина, 5
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑16:30, Сб — выходной, Вс, выходной
График приёма граждан
- Пенсионеры (получение пенсии) — без очереди в часы личного приёма.
- Граждане, подающие документы на страховые выплаты — по предварительной записи (тел.: +7 (4862) -3‑00‑01).
- Консультации по вопросам расчёта пенсии — в любой рабочий день в течение рабочего времени.
Структура отделений (отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами — выдача пенсий, справок, консультации.
- Отдел расчётов и выплат, проверка начислений, корректировка выплат.
- Отдел страховых взносов — учёт и контроль взносов, выдача справок о страховом стаже.
- Отдел информационно‑технического обеспечения — поддержка личного кабинета, работа с электронными заявками.
- Отдел правовой поддержки — разъяснение законодательства, помощь в подготовке документов.
Руководство отделений
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения в Орле | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -3‑00‑01 доб. 101 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель директора (отдел расчётов) | Смирнова Елена Владимировна | +7 (4862) -3‑00‑01 доб. 102 | smirnova.ev@pfrf.ru |
| Директор отделения в Орловском районе | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (4862) -3‑00‑02 доб. 201 | kuznetsov.am@pfrf.ru |
Отзывы граждан
- Иванова Н. С., пенсионер: «Отличный сервис в Орле, всегда помогают быстро оформить справку о страховом стаже. Личный кабинет работает без сбоев.»
- Петров Д. В., получатель инвалидной пенсии: «Было сложно разобраться с документами, но сотрудники отдела в Петровке объяснили всё подробно и без лишних вопросов.»
- Смирнова М. А., заявитель: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходиться ждать в очереди в офисе. Рекомендую записываться онлайн через личный кабинет.»
- Кузнецов О. П., родственник пенсионера: «Отдел в Орловском районе работает вежливо, но часы работы лучше бы продлили до 18:00, особенно в зимний период.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы о пенсиях
- Онлайн‑запись на приём
- Список необходимых документов
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обращайтесь по указанным выше контактам. Пенсионный фонд в Орле и Орловском районе готов помочь каждому гражданину.