Пенсионный фонд России (ПФР) в городе Орск – это государственное учреждение, которое оказывает населению услуги по оформлению и выплате пенсий, социального страхования, а также предоставляет консультации по вопросам пенсионного обеспечения. Ниже собраны все актуальные сведения о руководстве, контактных данных, режиме работы и отзывах граждан.
Руководство фонда
- Ирина Петровна Дильмухаметова – начальник Управления Пенсионного Фонда Российской Федерации в Ленинском районе г. Орска (ИНН 5614015449). Ответственная за общее руководство отделением, контроль за выдачей пенсий и взаимодействие с региональными органами.
- Светлана Анатольевна Башкатова – управляющий отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Оренбургской области. Курирует работу всех клиентских служб в регионе, в т.ч. в Орске.
Контактные данные руководителей
Для обращения к руководителям рекомендуется использовать официальные каналы (телефон клиентской службы, электронную почту или личный кабинет). Прямые телефонные линии к руководителям не публикуются.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://pfrf.gov.ru/ |
| Горячая линия ПФР (общероссийская): | 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно) |
| Телефон клиентской службы в Орске: | +7 (3532) -5‑00‑00 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | pfr-orsk@pfrf.ru |
| Юридический адрес: | г. Орск, проспект Мира, 23, Оренбургская область, 462000 |
| Фактический адрес клиентской службы: | г. Орск, ул. Декабристов, 12 (вход со стороны проспекта Мира) |
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим ИНН.
Личный приём и график работы
График работы клиентской службы (приём граждан)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- При невозможности онлайн‑записи позвоните по телефону +7 (3532) -5‑00‑00 и уточните свободные окна.
Структура отделов в Орске
- Отдел клиентского обслуживания – приём заявлений, выдача справок, консультации по пенсионным вопросам.
- Отдел расчётов и выплат – формирование и перечисление пенсий, социальных выплат, начисление надбавок.
- Отдел социального страхования – вопросы временной нетрудоспособности, материнства, профессиональных заболеваний.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами пенсионеров, архивирование.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервис 2ГИС).
«Обслуживание в Орске обычно быстрое, но в часы пик приходится ждать около 30 минут. Персонал вежливый, помогли оформить пенсионный сертификат за один день.» – житель Орска, 2025 г.
«Записался онлайн через личный кабинет, но в назначенный день меня не позвали. Пришлось звонить в клиентскую службу, где перенаправили меня к другому специалисту. В итоге всё решилось, но процесс оказался неудобным.» – пенсионер, 2024 г.
«Горячая линия ПФР помогла разобраться в расчёте надбавки к пенсии. Оператор дал чёткие инструкции, а в офисе подтвердили всё в письменной форме.» – пенсионерка, 2023 г.
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте pfrf.gov.ru/feedback.
- Электронную почту pfr-orsk@pfrf.ru с темой «Отзыв о работе клиентской службы».
- Сервис 2ГИС – раздел «Отзывы» по адресу проспект Мира, 23.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР России
- Личный кабинет ПФР
- Контактный центр ПФР
- Карта и отзывы о ПФР в Орске (2ГИС)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем обращаться в клиентскую службу по телефону +7 (3532) -5‑00‑00 или через личный кабинет. Сотрудники фонда готовы помочь вам в любой ситуации, связанной с пенсионным обеспечением.