Пенсионный фонд России (ПФР) в Пролетарском районе Ростовской области – это территориальный орган, который
оказывает услуги гражданам по вопросам пенсионного и социального страхования, выплачивает пенсии,
производит расчёт и начисление страховых выплат, а также принимает обращения населения.

Контакты для обращений

• Адрес: 347540, Ростовская область, Пролетарский район, г. Пролетарск, проспект 50 лет Октября, д. 33 (33а)
• Телефон горячей линии ПФР: 8 (800) -00‑00‑01
• Основной телефон офиса: +7 (925) -51‑23‑45 (приём звонков в рабочие часы)
• Электронная почта: pfr.proletarsk@rostov.gov.ru
• Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru
• Личный кабинет (СФР): es.pfrf.ru/login (вход через СНИЛС, телефон или Госуслуги)

Как записаться на приём

Записаться к специалисту можно:

1. По телефону горячей линии (8‑800‑100‑00‑01) – указать ФИО, СНИЛС и желаемую дату.
2. Через портал Госуслуги в разделе «Запись к специалисту ПФР».
3. Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у администратора.

График работы

Приём граждан в личный приём (по предварительной записи) осуществляется в те же часы, но с учётом
запланированных встреч.

Отделы и их функции

• Клиентская служба – первичная консультация, приём заявлений, выдача справок.
• Отдел расчёта пенсий – подготовка и проверка расчётов, выдача пенсионных справок.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу,
  пособия по уходу за ребёнком.
• Отдел электронных услуг – помощь в работе с личным кабинетом, регистрация в системе СФР.
• Отдел кадров и документации – оформление личных дел, выдача копий документов.
• Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.

Руководство

На 2026 год руководящая структура выглядит следующим образом (данные уточняются на официальном сайте):

Полный перечень руководителей и их контактных телефонов доступен в разделе «О структуре» официального сайта
ПФР – Ростовская область.

Личный кабинет (СФР) – как войти

1. Перейдите на es.pfrf.ru/login.
2. Выберите способ входа: СНИЛС, телефон, электронная почта или через Госуслуги.
3. Введите полученный код подтверждения (по SMS или в личном кабинете Госуслуг).
4. После входа вы сможете:
   • Получить выписку о начисленных пенсиях;
   • Подать заявление на перерасчёт;
   • Записаться к специалисту;
   • Отследить статус обращения.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети):

• Положительные:
  • «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить пенсионную справку».
  • «Удобно, что можно записатся онлайн и не ждать в очереди».
• Негативные:
  • «В пятницу закрываются раньше, иногда не успеваешь получить нужный документ».
  • «Телефон горячей линии иногда «перегружен», приходится ждать несколько минут».

Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно собирает обратную связь через форму «Отзывы и предложения»,
расположенную на официальном сайте.

Краткая справка о ПФР в Пролетарске

Территориальное отделение Пенсионного фонда России в Пролетарском районе Ростовской области
является важным звеном системы социального обеспечения региона. Оно обслуживает более 150 000
пенсионеров и граждан, получающих страховые выплаты. Офис расположен в центре города,
что обеспечивает удобный доступ как на личном, так и на общественном транспорте.

Все услуги предоставляются бесплатно, а при необходимости можно воспользоваться
многофункциональными центрами (МФЦ) в Пролетарском районе, где сотрудники ПФР работают совместно
с другими государственными службами.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР России
• Портал государственных услуг
• Личный кабинет СФР (бывший ПФР)
• Карта и отзывы в 2ГИС

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники
ПФР всегда готовы помочь.