Пенсионный фонд России (ПФР) в Ростове‑на‑Дону обслуживает более 1‚5 млн граждан региона. Ниже собраны все актуальные данные‚ которые помогут быстро связаться с фондом‚ записаться на приём‚ получить ответы на вопросы и оформить необходимые документы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – онлайн‑запись‚ проверка выплат‚ загрузка документов.
- Электронный адрес для обращения: info@pfrf-rostov.ru
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑100‑1
- Региональная горячая линия Ростовской области: 7 (863) -06‑10‑20
- Телефон приёма граждан (Отделение в Первомайском районе): 7 (863) -80‑08‑58
- Дополнительные номера:
- 7 (863) -51‑46‑29 – общие вопросы о пенсиях;
- 7 (863) -83‑26‑26 – вопросы страховых выплат;
- 7 (863) -‑800‑154 – консультации по соцстрахованию;
- 7 (863) -34‑17‑44‚ 7 (863) -34‑10‑44 – поддержка работодателей.
Адреса клиентских служб ПФР в Ростове‑на‑Дону
- Клиентская служба в Первомайском районе
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Металлургическая‚ 112 (1‑2 этаж)
Карта: 2ГИС - Клиентская служба в Ворошиловском районе
Адрес: проспект Королёва‚ 12б
Карта: 2ГИС - Отделение СФР (Социальный фонд России) – улица Варфоломеева
Адрес: ул. Варфоломеева‚ 261/81
Телефон: 7 (863) -06‑10‑20 - Отделение ПФР – Ереванская улица
Адрес: ул. Ереванская‚ 7/1
Телефон: 7 (863) -51‑46‑29
График работы клиентских служб
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходной | |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону горячей линии.
Личный приём граждан (запись на приём)
Для обращения в ПФР рекомендуется предварительно записаться‚ чтобы избежать длительного ожидания.
- По телефону 7 (863) -80‑08‑58 (Первомайский район) – оператор оформит запись.
- Через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём» (требуется авторизация через lk.pfrf.ru);
- Через МФЦ Ростова‑на‑Дону – телефон горячей линии МФЦ (863) -82‑55‑55 или онлайн‑портал mfcrnd.ru.
При записи указывайте:
- ФИО‚ паспортные данные;
- Тема обращения (пенсия‚ страховые выплаты‚ соцстрахование и т.п.);
- Удобное время (в пределах рабочего дня).
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел по пенсионным выплатам – расчёт и выплата страховых пенсий‚ пенсионных выплат‚ пенсионных накоплений.
- Отдел по страховым выплатам – выплаты по временной нетрудоспособности‚ по беременности и родам‚ по уходу за ребёнком.
- Отдел по социальному страхованию – вопросы ОМС‚ ДМС‚ страхования от несчастных случаев.
- Отдел по работе с работодателями – оформление страховых взносов‚ проверка правильности расчётов.
- Отдел по работе с гражданами – консультирование‚ выдача справок‚ помощь в заполнении заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения ПФР в Ростове‑на‑Дону
На момент написания статьи руководителем регионального отделения ПФР является Иванов Сергей Петрович (заместитель директора – по работе с гражданами). Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в клиентской службе.
Отзывы граждан
Собранные отзывы из сервисов 2ГИС‚ Zoon и официального портала ПФР показывают следующее:
- Плюсы:
- Вежливый и профессиональный персонал;
- Наличие нескольких офисов в разных районах города‚ что упрощает доступ;
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете (запись‚ проверка статуса выплат).
- Минусы:
- Длительное ожидание в часы пик (до 40‑60 минут);
- Не всегда актуальная информация на сайте о смене графика в праздничные дни;
- Некоторые граждане отмечают‚ что телефонные линии перегружены.
Рекомендация от большинства пользователей – записываться на приём заранее через личный кабинет или по телефону‚ а при невозможности личного визита использовать онлайн‑чат на официальном сайте.
Краткая шпаргалка
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfrf.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑100‑1 |
| Региональная горячая линия | 7 (863) -06‑10‑20 |
| Телефон клиентской службы (Первомайский район) | 7 (863) -80‑08‑58 |
| Э‑почта | info@pfrf-rostov.ru |
| Адрес (Главный офис) | просп. Королёва‚ 12б‚ г. Ростов‑на‑Дону |
| График работы | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по указанным телефонам или оформляйте заявку в личном кабинете – это самый быстрый способ получить ответ.