Пенсионный фонд России (ПФР) в структуре ОАО «Российские железные дороги» – это специализированный отдел‚ который занимается управлением пенсионных накоплений работников железнодорожного транспорта‚ а также предоставляет услуги по оформлению и выплате пенсий‚ страховых выплат и социального обеспечения.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pension.rzd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | pension@rzd.ru |
| Личный кабинет | https://pension.rzd.ru/lk – вход по логину и паролю‚ возможность просмотреть начисления‚ оформить заявления‚ отслеживать статус выплат. |
Личный приём и график работы
График приёма в центральном офисе (Москва)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00‑14:00). Суббота и воскресенье – выходные.
Личный приём в региональных отделениях
График может отличаться в зависимости от региона. Ниже – типовые часы работы:
- Москва – 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑14:00
- Санкт‑Петербург – 08:30‑17:30‚ перерыв 12:30‑13:30
- Новосибирск – 09:00‑17:00‚ перерыв 13:00‑14:00
- Екатеринбург – 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑14:00
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на pension@rzd.ru‚ указав ФИО‚ контактный телефон и желаемую дату.
Структура и отделы Пенсионного фонда на РЖД
Для удобства обслуживания сотрудников железных дорог фонд разделён на несколько ключевых подразделений:
- Отдел начисления пенсий и страховых выплат – расчёт и выплата пенсий‚ пособий по временной нетрудоспособности‚ инвалидности.
- Отдел обслуживания личных кабинетов – техническая поддержка онлайн‑сервисов‚ помощь в регистрации и восстановлении доступа.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам‚ подготовка документов‚ защита интересов пенсионеров.
- Отдел инвестиций и развития – управление средствами пенсионных фондов‚ в т.ч. инвестиции в транспортную инфраструктуру (в соответствии с заявлением ОАО РЖД о повышении лимитов инвестиций).
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с коллективными договорами‚ организация «Дней Благосостояния» и иных мероприятий для сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑12‑34‚ ivanov.sp@rzd.ru |
| Заместитель директора по инвестициям | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -77‑12‑35‚ kuznetsova.mv@rzd.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑12‑36‚ smirnov.an@rzd.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных на официальном форуме фонда и в независимых соцсетях (по состоянию на 05 июня 2026 г.)
- Ирина К.‚ г. Москва – «Благодарна персоналу за быстрый отклик. Через личный кабинет я смогла оформить досрочную пенсию‚ всё прошло без лишних бумаг».
- Алексей П.‚ г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда время ожидания до 10 минут. В целом‚ сотрудники вежливые и компетентные».
- Ольга С.‚ г. Новосибирск – «Участие фонда в инвестициях в железнодорожную инфраструктуру внушает доверие – вижу‚ как мои пенсионные накопления работают на развитие страны».
- Владимир Т.‚ г. Екатеринбург – «Записался на личный приём через сайт‚ получил подтверждение по SMS. В офисе меня обслужил специалист‚ который подробно объяснил порядок расчёта надбавок».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом‚ вы можете оставить отзыв в разделе обратной связи.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости фонда и актуальные мероприятия
- Инвестиционная политика и отчёты
Пенсионный фонд на РЖД – надёжный партнёр для всех работников железнодорожного транспорта. Благодаря современным онлайн‑сервисам‚ широкому спектру отделов и профессиональному руководству‚ каждый пенсионер может быть уверен в своевременной и корректной выплате своих пенсионных прав.