Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий, пособий, а также за ведение страховых и пенсионных записей граждан. В Свердловском районе города Пермь работает два отделения, где можно решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Контактная информация
Отделение по адресу: ул. Клары Цеткин, 10а, Пермь
- Телефон: нет фиксированного номера (приём граждан в офисе)
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (342) -49‑20‑02
- Электронная почта: pfr_sverdlovsk@perm.ru
- Официальный сайт ПФР: www.pfr.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): lk.pfrf.ru
Отделение по адресу: бульвар Гагарина, 78, Пермь
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑01 (горячая линия)
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (342) -49‑20‑02
- Электронная почта: pfr_sverdlovsk@perm.ru
- Официальный сайт ПФР: www.pfr.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): lk.pfrf.ru
График приёма граждан
| Отделение | Пн‑Чт | Пт | Последняя суббота месяца | Перерыв (только бульвар Гагарина) |
|---|---|---|---|---|
| ул. Клары Цеткин, 10а | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:45 | 09:00 – 16:00 | — |
| бульвар Гагарина, 78 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 16:45 | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 13:45 (перерыв) |
В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется, за исключением последней субботы месяца, когда открыты оба отделения.
Структура отделений (основные подразделения)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, пособий по старости, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, выплатам по страхованию от несчастных случаев.
- Отдел соцзащиты – работа с малоимущими пенсионерами, оформление социальных карт, льготных тарифов.
- Отдел кадров и документооборота – приём и обработка заявлений, выдача справок, работа с личными делами.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита интересов пенсионеров в суде.
Руководство отделений
- Главный специалист по работе с гражданами (Свердловский район): Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела пенсионных выплат: Кузнецова Елена Викторовна
- Начальник отдела страховых выплат: Смирнов Алексей Михайлович
- Руководитель юридического отдела: Петрова Марина Сергеевна
Контактные телефоны руководителей обычно предоставляются только в рамках личного приёма, однако общие вопросы можно решить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01.
Личный приём (запись через Госуслуги)
Для того чтобы записаться к специалисту без очереди, рекомендуется воспользоваться сервисом Госуслуги:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Выберите раздел «Пенсионный фонд России» → «Запись на приём в отделение».
- Укажите нужное отделение (Клары Цеткин 10а или бульвар Гагарина 78) и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание за день до визита.
Если у вас нет доступа к Госуслугам, запись можно выполнить по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01, указав желаемый день и время.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Татьяна Каменских (3 октября 2019): «Большое спасибо Инге Алексеевне за высокий профессионализм, чуткость и тактичность в подготовке необходимых документов».
- Анонимный пользователь (15 марта 2022): «Отделение на бульваре Гагарина работает быстро, сотрудники вежливые, очередь небольшая».
Критика и предложения
- Сергей Павлович (16 августа 2021): «Задерживают пенсию, не отвечают на горячую линию, очередь в офисе огромная».
- Алла Георгиевна (21 декабря 2020): «Телефоны не работают, приходится ждать в очереди более 40 минут».
- Татьяна Ивановна (28 сентября 2020): «В офисе тесно, особенно в период эпидемии, нужен отдельный приём для пожилых людей».
ПФР учитывает обратную связь и постоянно работает над улучшением сервиса: вводятся электронные очереди, расширяется график работы в субботу, повышается квалификация сотрудников.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР (Госуслуги)
- Портал государственных услуг
- Карта отделений ПФР в Пермском районе (2ГИС)
Пенсионный фонд России в Свердловском районе города Пермь предоставляет полный спектр услуг по пенсионному и социальному страхованию. Благодаря наличию двух удобных офисов, горячей линии и возможности записи через портал Госуслуг, жители района могут получить необходимую помощь без длительных ожиданий. При возникновении вопросов рекомендуется предварительно уточнить актуальный график работы и записаться на приём, чтобы избежать очередей.
Информация актуальна на 06 июня 2026 года. Пожалуйста, проверяйте данные на официальных ресурсах ПФР, так как контакты и режим работы могут изменяться.