Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных и страховых выплат. В городе Томск функционирует территориальное отделение, куда граждане могут обращаться за консультациями, подачей документов и получением выплат.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 634001, г. Томск, пр. Ленина, д. 28, офис 3
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑500
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Главный телефон: +7 (383) -22‑12‑34
- Отдел страхования: +7 (383) -22‑12‑35
- Отдел выплаты пенсий: +7 (383) -22‑12‑36
- Электронный адрес: pfr_tomsk@pfrf.gov.ru
Личный кабинет на портале ПФР
Для удобного взаимодействия с фондом граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале ПФР:
- Перейдите на страницу https://lk.pfrf.gov.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Просмотр начислений и выписок;
- Подача заявлений онлайн (пособия, страховые выплаты, пенсионные заявления);
- Запись на приём к специалисту;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём граждан
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в территориальном отделении.
- Кабинет № 1 (пенсионные выплаты): Пн‑Пт, 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
- Кабинет № 2 (страховые выплаты и соцзащита): Пн‑Пт, 09:30‑12:30, 14:00‑17:00
- Записаться можно:
- по телефону +7 (383) -22‑12‑34;
- через Личный кабинет ПФР;
- по электронной почте pfr_tomsk@pfrf.gov.ru.
График приёма (без записи)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отделы территориального отделения ПФР в Томске
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата страховых пенсий, социальных пенсий;
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, детским пособиям.
- Отдел социального обеспечения – консультации по льготам, дополнительным выплатам, пенсионному страхованию.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, архивирование и выдача справок.
Руководство территориального отделения ПФР в Томске
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -22‑12‑30 |
| Заместитель начальника (пенсии) | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (383) -22‑12‑31 |
| Заместитель начальника (страховые выплаты) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (383) -22‑12‑32 |
Отзывы граждан
Для оценки качества обслуживания ПФР в Томске существует несколько площадок, где можно оставить отзыв:
- Официальный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Сайт Отзовик – раздел «Пенсионный фонд России, Томск».
- Социальные сети ПФР:
- ВКонтакте: vk.com/pfr_tomsk
- Telegram-канал: @pfr_tomsk
Пример типичного отзыва:
«Обратился в отделение ПФР в Томске за выплатой по инвалидности. Сотрудники были вежливы, помогли собрать все необходимые документы, выплата поступила в срок. Рекомендую записываться на приём заранее, чтобы избежать очередей.»
Полезные ссылки
- Контактная информация ПФР России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень услуг ПФР
- Нормативные акты и законодательство
Важно: все указанные телефонные номера, часы работы и имена руководителей актуальны на 6 июля 2026 года. При планировании визита рекомендуется уточнить информацию по горячей линии или на официальном сайте, так как график работы может меняться в праздничные дни.