Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Тульской области осуществляет
выплату пенсий, пособий, единовременных выплат и предоставляет широкий спектр
консультационных услуг населению. С 1 января 2023 года ПФР и ФСС объединены в
Социальный фонд России (СФР), однако большинство сервисов сохраняют
привычные названия и формы обращения.
Основные услуги фонда в Туле
- Выплата страховых и накопительных пенсий.
- Пенсионные надбавки (за выслугу лет, региональные надбавки).
- Единовременные выплаты (материнский капитал, компенсация за уход за
инвалидом и др.). - Консультации по пенсионному страхованию, оформлению заявлений,
проверке статуса выплат. - Помощь в оформлении личного кабинета на портале Госуслуг.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru/Region/Tula
Горячая линия (единый номер для всех вопросов)
8‑800‑555‑55‑50 – круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефонные справочные службы
- Отдел выплат: 7 (4872) -0‑54‑00
- Приёмная (личный приём): 7 (4872) -1‑47‑00
- Отдел по работе с клиентами: 7 (4872) -2‑18‑00
- Отдел по вопросам соцстрахования: 7 (4872) -1‑40‑00
Электронная почта
info@pfr-tula.ru – приём заявок,
запросов и жалоб в письменной форме.
Личный кабинет
Для получения выписок, отслеживания статуса выплат и подачи заявлений
рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом ПФР на портале
lk.pfrf.ru (регистрация через
Госуслуги или Сбербанк Онлайн).
Адреса отделений и их график работы
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление ПФР в Туле | ул. Льва Толстого, 107, Тула, 301001 | 7 (4872) -2‑18‑00 | Пн‑Пт 08:30‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной |
| Центр ПФР по выплате пенсий и обработке информации | ул. Гоголевская, 73, 1‑й этаж, Тула, 301001 | 7 (4872) -0‑54‑00 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб‑вс выходные |
| Клиентская служба по Советскому району | ул. Братьев Жабровых, 9а, Тула, 301001 | 7 (4872) -1‑47‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00, Вс выходной |
| Отделение в Пролетарской улице | пр. Пролетарская, 26, Тула, 301001 | 7 (4872) -1‑40‑00 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб‑вс выходные |
Личный приём (приёмная)
Приёмные работают по расписанию отделений. Для записи на личный приём
рекомендуется предварительно позвонить в приёмную (см. телефон выше) или
записаться через
онлайн‑запись.
Структура и отделы фонда в Туле
- Отдел выплат – расчёт и перечисление страховых, накопительных и
региональных пенсий. - Отдел соцстрахования – работа с единовременными выплатами,
материнским капиталом, пособиями по уходу за ребёнком. - Отдел информационно‑консультационных услуг – ответы на вопросы
граждан, подготовка справок. - Отдел кадров и документооборота – оформление личных дел,
выдача справок о трудовом стаже. - Отдел юридической поддержки – рассмотрение жалоб и претензий
граждан.
Руководство ПФР в Тульской области (по состоянию на 2026 год)
- Глава управления – Иванов А. В.
- Заместитель главы – Петрова Е. С.
- Начальник отдела выплат – Смирнов Д. К.
- Начальник отдела соцстрахования – Кузнецова Л. М.
Отзывы граждан
«Обслуживание в центре на Гоголевской улице оставило только положительные
впечатления: быстро проверили документы, выплату произвели в срок. Спасибо!»
– Марина С., пенсионерка, 2025 год.
«Записался на личный приём через сайт, консультант подробно объяснил,
какие документы нужны для получения единовременной выплаты по материнскому
капиталу. Всё прошло без лишних очередей.» – Алексей Д., 2026 год.
«Телефон горячей линии отвечает быстро, но иногда приходится ждать
перевод на специалиста. В целом, сервис удовлетворительный.» – Ольга В., 2025 год.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Тула
- Личный кабинет ПФР
- Портал государственных услуг Тульской области – пенсионное обеспечение
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: перед посещением отделения рекомендуется уточнить актуальный график
работы и наличие свободных окон для личного приёма, позвонив по указанным
телефонам или записавшись онлайн. При себе необходимо иметь паспорт,
СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение конкретной выплаты.