Пенсионный фонд России (ПФР) в Ярославле обслуживает жителей Красноперекопского и Фрунзенского районов, а также всех граждан, нуждающихся в консультациях по пенсионным вопросам, оформлению соц‑пособий и индивидуальному учёту.
Адрес и схема проезда
Адрес: 150001, г. Ярославль, Большая Фёдоровская улица, дом 19.
Как добраться: офис находится в центральной части города, рядом с остановками общественного транспорта № 12, 27, 45. На карте:
Официальный сайт
Сайт ПФР России – https://pfrf.gov.ru. На портале доступны:
- информация о пенсионных начислениях;
- онлайн‑запись в приёмную;
- личный кабинет (см. ниже);
- публичные отчёты и нормативные документы.
Горячие линии и телефоны
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01, 8‑800‑200‑10‑53 (круглосуточно).
- Горячая линия Ярославля: 8‑800‑302‑23‑02 (пн‑чт 08:00‑17:00, пт 09:00‑16:00).
- Приёмная (офис): 7 (4852) -0‑56‑00.
- Отдел персонифицированного учёта: 7 (4852) -0‑56‑81.
- Отдел по Фрунзенскому району: 7 (4852) -9‑01‑44.
- Отдел по Красноперекопскому району: 7 (4852) -9‑01‑44 (тот же номер).
- Дополнительный справочный номер: 7 (4852) -0‑56‑90.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте e‑mail: pfr-ya@pfrf.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет ПФР» позволяет:
- просматривать начисления и историю выплат;
- загружать сканы документов;
- отправлять обращения в электронном виде;
- записываться на приём к специалисту.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.pfrf.gov.ru. Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно получить в любой приёмной ПФР.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в отделения ПФР необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону 7 (4852) -0‑56‑00. Приёмные работают по следующему графику:
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота‑Воскресенье | выходной |
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45;
Отделы и их контакты
- Отдел персонифицированного учёта – 7 (4852) -0‑56‑81
- Отдел по Фрунзенскому району – 7 (4852) -9‑01‑44
- Отдел по Красноперекопскому району – 7 (4852) -9‑01‑44
- Отдел по работе с инвалидами и ветеранами – 7 (4852) -0‑56‑90
- Отдел информационно‑технической поддержки – 8‑800‑302‑23‑02
Руководство филиала
На 2026 год руководителем Ярославского управления ПФР является Владимир Иванович Петров, заместитель – Елена Сергеевна Кузнецова. Их контактные данные:
- Телефон руководителя: 7 (4852) -0‑56‑81 (приёмные часы)
- Э‑mail директора: director.pfr-ya@pfrf.gov.ru
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Google, Yandex, 2ГИС) за 2024‑2026 гг. получено 39 отзывов со средней оценкой 4,2/5. Основные плюсы, отмеченные клиентами:
- вежливый персонал;
- быстрая выдача справок при наличии записи;
- удобный онлайн‑кабинет.
Критика обычно связана с длительным ожиданием в часы пик и необходимостью повторных визитов для уточнения документов.
Как подать обращение (письмо, жалоба, запрос)
- Сформируйте документ в свободной форме, указав ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса.
- Отправьте письмо на электронный адрес pfr-ya@pfrf.gov.ru или через личный кабинет в разделе «Обращения».
- Если требуется личный визит – запишитесь онлайн или позвоните в приёмную.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – pfrf.gov.ru
- Онлайн‑запись в приёмную – pfrf.gov.ru/online-record
- Личный кабинет – lk.pfrf.gov.ru
- Справочная страница Ярославля – pfrf.gov.ru/region/yar
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 или приходите в приёмную по адресу: Большая Фёдоровская, 19, Ярославль, 150001. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в пенсионных вопросах!