Пенсионный фонд России (ПФР) в г. Железнодорожный – это единый офис клиентского обслуживания,
где граждане могут получить информацию о своих пенсионных правах, оформить заявления,
получить справки и решить другие вопросы, связанные с пенсионным и социальным страхованием.
Контакты для обращений
- Адрес: 143980, Московская область, г. Балашиха, микрорайон Железнодорожный, ул. Маяковского, д. 4
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑00
- Телефоны офиса:
- 8 (495) -27‑75‑19
- 8 (495) -27‑62‑55
- E‑mail: pfr_zhd@pfrf.gov.ru (почтовый ящик защищён от спама)
- Личный кабинет на портале ПФР: https://lk.pfrf.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу: ул. Маяковского, 4, г. Балашиха,
микрорайон Железнодорожный. Приём проводится без предварительной записи, однако
рекомендуется предварительно уточнить возможность записи через телефон горячей линии.
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел по страховым случаям – оформление и проверка страховых случаев, выплата пособий.
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, трудовых и иных пенсий.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, проверка страховых взносов.
- Отдел соцстрахования – вопросы социального страхования, выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел информационно‑консультационный – ответы на запросы граждан, подготовка справок.
Руководство
Начальник отделения – Галина Александровна Апухтина (с 9 октября 2002 г.).
Руководитель отвечает за организацию работы офиса, соблюдение нормативов и качество обслуживания граждан.
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС, отделение ПФР в Железнодорожном имеет рейтинг 2,0 из 5 (на основе 20 отзывов). Основные замечания:
- Длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Положительные отзывы о вежливости сотрудников и готовности помочь.
- Некоторые граждан отмечают необходимость предварительной записи для ускорения процесса.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется:
- Воспользоваться онлайн‑запись через личный кабинет.
- Подготовить все необходимые документы заранее.
- При возможности обращаться в часы менее загруженности (раннее утро, обеденный перерыв).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги: услуги ПФР
- Карта и отзывы на 2ГИС
Дата актуализации информации: 06 июня 2026 г.