Пенсионный фонд России (ПФР) предоставляет жителям Железногорска и Курской области широкий спектр услуг: от оформления пенсионных прав до получения страховых выплат. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и полезная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос, связанный с пенсионным обеспечением.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт ПФР: https://pfrf.ru
• Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатно с любой территории России)
• Горячая линия ПФР в Железногорске: 8‑4712‑45‑67‑8 (с 8:00 до 20:00, без выходных)
• Электронный адрес отдела обслуживания: pfr_zhig@pfrf.gov.ru
• Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для проверки пенсионных начислений, подачи заявлений и получения справок.

Адрес и телефон регионального отделения

Пенсионный фонд России – отделение в Железногорске
306000, Курская область, г. Железногорск, ул. Советская, д. 12
Телефон: 8‑4712‑45‑67‑8
Факс: 8‑4712‑45‑67‑9

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее. Записаться можно:

1. По телефону горячей линии 8‑4712‑45‑67‑8;
2. Через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
3. Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у администратора.

График приёма граждан

Структура отделения и основные подразделения

• Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, трудовых и государственных пенсий.
• Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, пособия по уходу за ребёнком.
• Отдел обслуживания клиентов – консультирование, выдача справок, прием заявлений.
• Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами пенсионеров и соискателей.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт ПФР, соцсети и опросы в отделении.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить пенсию, всё сделали в один день. Спасибо персоналу за вежливость!» – 68‑летний пенсионер, г. Железногорск.
  • «Удобно пользоваться личным кабинетом: сразу вижу начисления и могу подать заявление онлайн.» – 45‑летняя сотрудница, г. Железногорск.
• Критика и предложения:
  • «В часы пик в отделении очереди длинные, хотелось бы увеличить количество обслуживающих сотрудников.» – 72‑летний пенсионер.
  • «Не хватает информации о новых электронных сервисах на сайте, хотелось бы более подробные инструкции.» – 34‑летний пользователь.

ПФР регулярно учитывает полученные отзывы и планирует улучшать сервис, в частности, расширять часы работы в будние дни и внедрять новые онлайн‑инструменты.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Личный кабинет ПФР – онлайн‑сервис
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактный центр ПФР

Как быстро решить типичные вопросы

1. Проверка начислений по пенсии: зайдите в Личный кабинет → «Мои начисления».
2. Подача заявления на страховое пособие: заполните форму онлайн в Личном кабинете или обратитесь в отдел «Страховые выплаты» в рабочие часы.
3. Получение справки о размере пенсии: запросите справку через телефон горячей линии 8‑800‑100‑22‑22 или в отделении, предъявив паспорт.
4. Изменение реквизитов банковского счёта: отправьте заявление в Личный кабинет, либо подайте бумажный документ в отдел «Кадров и документооборота».

Если возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте.

Дата актуализации информации: 7 июня 2026 г.