Общее описание

Пенсионный фонд «Российской Артем» – региональная организация, отвечающая за формирование,
управление и выплату пенсионных накоплений граждан. Фонд осуществляет:

• Сбор обязательных страховых взносов;
• Управление добровольными пенсионными накоплениями;
• Выплату пенсий и пособий;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения.

Жители региона могут самостоятельно выбрать страховщика для управления своими пенсионными
накоплениями: Социальный фонд России или Пенсионный фонд «Российской Артем».

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://pfr-artem.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефоны офиса:
  • Главный офис – +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -23‑45‑68
  • Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@pfr-artem.ru

Личный кабинет

Для удобного управления пенсионными накоплениями каждый гражданин может зарегистрировать
личный кабинет на официальном сайте фонда.

• URL входа: https://pfr-artem.ru/lk
• Функции кабинета:
  • Просмотр баланса пенсионных накоплений;
  • Подача заявлений о переводе средств;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Получение электронных копий справок и выписок.
• Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑69, support@pfr-artem.ru

Личный приём (приём граждан)

Фонд принимает граждан в специальных приёмных зонах. Записаться можно онлайн через личный кабинет
или по телефону горячей линии.

• Адрес приёмного пункта: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, офис 5
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Необходимые документы:
  1. Паспорт гражданина РФ;
  2. СНИЛС;
  3. Трудовая книжка (при наличии);
  4. Документы, подтверждающие право на льготы (если применимо).

Отделы фонда

• Отдел страхования и накоплений – формирование и управление пенсионными активами.
• Отдел выплат и пособий – расчёт и перечисление пенсий.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры и личных кабинетов.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и работа с жалобами.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала и повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные клиентами фонда в разных каналах связи.

• Ирина Петрова, 58 лет: «Благодарна персоналу за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑кабинет удобный, но иногда возникают небольшие технические сбои».
• Сергей Николаев, 62 года: «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик ожидание может достигать 10‑15 минут».
• Ольга Смирнова, 45 лет: «Отдел юридической поддержки помог решить спор по начислению надбавки. Профессионалы своего дела!»
• Алексей Ковалев, 70 лет: «Личный приём в офисе – удобно, но хотелось бы добавить возможность записи через мобильное приложение».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы».