Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в г. Тамбове и Тамбовском районе – государственное учреждение,
которое занимается начислением и выплатой пенсионных пособий, социального страхования,
а также консультированием граждан по вопросам пенсионного обеспечения.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 392000, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Интернациональная, 37
• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/tambov/
• Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01
• Контакт‑центр для страхователей (по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования):
  8 (4752) -7‑70‑10
• Приёмная (личный приём граждан): 7 (4752) -9‑43‑05
• Телефон отдела по работе с обращениями граждан (заместитель начальника отдела):
  79‑43‑93 (Ольга Борисовна Кожевникова)
• Электронный адрес: info@pfr-tambov.ru (общий почтовый ящик для запросов)

Личный кабинет на портале ПФР

Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР. После регистрации
вы сможете отправлять запросы, загружать сканы документов и получать ответы от сотрудников фонда.

График работы и порядок личного приёма

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться телефоном 7 (4752) -9‑43‑05
или оформить заявку через Личный кабинет. Приём граждан проводится по предварительной записи,
за исключением экстренных случаев, когда возможно обращение в приемную без записи.

Структура отделов ПФР в Тамбовской области

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, телефонных запросов.
2. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий, компенсаций.
3. Отдел кадров – кадровое обеспечение, подбор и обучение сотрудников.
4. Бухгалтерия – финансовый учет, контроль за расходованием средств фонда.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие Личного кабинета.
6. Отдел социального страхования – вопросы обязательного пенсионного и социального страхования.

Руководство отделения

• Управляющий отделения: Шабанова Наталья Павловна
• Заместитель начальника отдела по работе с обращениями граждан: Кожевникова Ольга Борисовна
• Главный бухгалтер: (информация уточняется на официальном сайте)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews):

• Положительные:
  • «Вежливый персонал, быстро помогли оформить пенсию онлайн» – 5/5, 2ГИС, 2024.
  • «Горячая линия отвечает без задержек, консультант дал подробные разъяснения» – 4.8/5, Яндекс.Карты, 2023.
• Критические:
  • «Долгое ожидание в приемной в пятницу, советую записываться заранее» – 3/5, Google Reviews, 2022.
  • «Не всегда работают электронные сервисы, иногда требуется личный визит» – 3.5/5, 2ГИС, 2023.

Общее впечатление: большинство граждан оценивают работу ПФР в Тамбове положительно, отмечая профессионализм
сотрудников и удобство онлайн‑сервисов. Для минимизации ожидания рекомендуется пользоваться
Личным кабинетом и записываться на приём по телефону.

Как оформить обращение

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах).
2. Зайдите в Личный кабинет ПФР и создайте заявку, указав тип обращения.
3. Если требуется личный визит – позвоните в приемную 7 (4752) -9‑43‑05 и согласуйте время.
4. При посещении отделения предъявите оригиналы документов и копии (по требованию).
5. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом онлайн.

Для срочных вопросов, связанных с выплатами, можно сразу позвонить в контакт‑центр для страхователей
по номеру 8 (4752) -7‑70‑10 – работа без перерыва в рабочие часы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт отделения ПФР в Тамбове
• Личный кабинет ПФР
• Государственная информация о пенсионных выплатах
• Карта и маршрут до отделения

гибким графиком работы и современными онлайн‑сервисами. Для получения квалифицированной помощи
рекомендуется использовать личный кабинет и предварительную запись на приём.