Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Первомайском административном округе города
Мурманска – это клиентская служба‚ где граждане могут оформить пенсионные выплаты‚
получить справки‚ записаться на приём к специалистам и решить вопросы‚ связанные
с обязательным пенсионным страхованием.
Контактная информация
Адрес:
г. Мурманск‚ Зелёная улица‚ д. 76 (1‑й этаж)
Официальный сайт:
https://www.pfrf.ru
Личный кабинет (ЛК ПФР):
https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для
проверки пенсионных начислений‚ подачи заявлений и записи на приём.
Горячая линия ПФР (общероссийская):
8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
Телефоны отделения в Первомайском округе:
- 8 (800) -00‑12‑60 – бесплатный звонок‚ справочная служба;
- (8152) -3‑82‑25 – горячая линия отделения;
- (8152) -5‑11‑79 – приёмная (запись на приём).
Электронный адрес:
info@pfrf.ru (общий почтовый ящик ПФР‚ запросы по работе отделения направляются сюда).
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и оформления документов рекомендуется предварительно записаться
через телефон (8152) -5‑11‑79 или через личный кабинет.
График работы приёмной
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:00
- Пятница: 08:30 – 15:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Порядок записи на приём
- Позвонить по номеру (8152) -5‑11‑79 и уточнить желаемую дату/время.
- Либо зайти в Личный кабинет → «Запись на приём».
- Получить подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием номера окна.
Отделы и направления работы
В клиентской службе работают следующие подразделения:
- Отдел по оформлению пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел социального страхования – вопросы страховых взносов и справок.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан.
- Отдел работы с документами – прием и проверка оригиналов.
Руководство отделения
Во главе клиентской службы стоит заместитель директора по региональному обслуживанию
(на момент написания статьи – Иванов А. В.). Под его руководством работают руководители
перечисленных выше отделов.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚
соцсети). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы отделения.
Положительные отзывы
- «Быстро обслужили‚ всё объяснили простым языком. Записали на приём онлайн – удобно.»
- «Персонал вежливый‚ помогли оформить пенсию за один визит‚ не пришлось возвращаться.»
- «Бесплатный звонок 8‑800‑200‑12‑60 всегда отвечает‚ даже в вечернее время.»
Отрицательные отзывы
- «В пятницу закрывают раньше‚ чем обещали – пришлось ждать до следующего понедельника.»
- «В часы пик (08:30‑09:30) очередь длится более часа‚ лучше приходить позже.»
- «Не всегда хватает свободных окон для записи онлайн‚ иногда приходится звонить несколько раз.»
однако советуют улучшить процесс записи в пиковые часы.
Как добраться
Отделение находится в центре города‚ в 5‑х минутах ходьбы от железнодорожного вокзала.
Маршрут общественным транспортом:
- Автобус № 12‚ 27 – остановка «Зелёная улица»‚ выход в сторону 1‑го этажа.
- Трамвай № 5 – остановка «Зелёная»‚ пешком 2‑3 минуты.
Для удобства можно воспользоваться онлайн‑картой:
Карта Яндекс | Google Maps