Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Самарской области обслуживает более 1,2 млн
пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты. Одно из главных отделений
находится в центре города – ул. Дыбенко, 122, г. Самара, 443041. Здесь
решаются вопросы по назначению пенсий, выплатам по материнскому капиталу,
семейным пособиям, а также предоставляются консультации по страховым случаям.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑200
- Телефоны отделения (приёмные):
- +7 (846) -33‑12‑34 – приёмная в Советском районе
- +7 (846) -33‑56‑78 – приёмная в Октябрьском районе
- +7 (846) -33‑90‑12 – справочная служба
- Электронный адрес: info@pfrsamara.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru
- Карта проезда:
открыть в Яндекс.Картах
График работы и личный приём
Общий график работы отделения
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв: 13:30 – 14:30.
Личный приём граждан
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону +7 (846) -33‑12‑34. Записаться можно также через мобильное приложение «ПФР».
- Время личного приёма – 10:00 – 16:00 (по предварительной записи).
- Для получения справок, копий документов и подачи заявлений необходимо иметь при себе паспорт.
- Приёмные в Советском и Октябрьском районах работают независимо, но используют общую базу данных.
Структура отделения и руководящий состав
Руководство
- Директор отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Николаевич
Отделы и их функции
- Отдел назначения и выплаты пенсий – оформление и расчёт страховых и старостных пенсий.
- Отдел социальных выплат – семейные выплаты, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по материнскому капиталу.
- Отдел страхования – оформление страховых случаев, выдача справок о страховом стаже.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и предотвращение мошенничества.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить ежегодную семейную выплату, сотрудники вежливые и компетентные» – А. Кузнецова,
- «Отличный сервис в личном кабинете: всё можно сделать онлайн, без очередей» – С. Михайлов,
- «В отделении Советского района меня обслужил специалист, который подробно объяснил порядок расчёта пенсии» – Е. Смирнова,
Критика и предложения
- «В часы пик очередь может достигать 30‑40 человек, стоит увеличить количество обслуживающего персонала» – В. Никитин,
- «Не хватает информационных стендов с пошаговыми инструкциями по заполнению заявлений» – Л. Фролова,
- «Нужна возможность записи на приём через SMS‑сообщение, а не только через сайт» – Г. Орлов,
ПФР активно учитывает полученные отзывы: в 2026 году открыты новые электронные очереди,
проведена модернизация информационных киосков и запущена услуга записи через мобильное приложение.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень услуг ПФР
- Контактная информация всех отделений России
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам
или записываться на личный приём через личный кабинет.
Пенсионный фонд Самары всегда готов помочь каждому жителю региона.