С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, отделения на местах продолжают выполнять все свои функции: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов и прием документов по социальным гарантиям. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о подразделении фонда, расположенном на 116 километре в Самаре, а также приведем актуальные контакты и способы обращения.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России, расположенная на 116 км (в поселке Управленческий Красноглинского района города Самары), обслуживает жителей Красноглинского, Кировского и соседних районов. Отделение предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно проконсультироваться по вопросам формирования пенсионных накоплений, заказать выписку из индивидуального лицевого счета, а также подать документы на различные социальные выплаты.

Контакты для обращений

Для удобства граждан Социальный фонд России предлагает множество способов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего вопроса.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и актуальной информации, это портал Социального фонда России: esfrf.ru. Также многие услуги по пенсионному страхованию по-прежнему доступны на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в отделение работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер для звонков по всей России (с мобильных и домашних телефонов).
• 8 (846) -69-11-11 — телефон региональной горячей линии Управления СФР по Самарской области.

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы на 116 км (пос. Управленческий) для записи на прием и справок:

• 8 (846) -95-10-01, телефон горячей линии клиентской службы.
• 8 (846) -95-10-02 — справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать адрес электронной почты Управления СФР по Самарской области:

info@046.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для того чтобы избежать очередей и сэкономить время, настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР или на портале Госуслуг. В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета и стаж.
• Рассчитать будущую пенсию с помощью онлайн-калькулятора.
• Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
• Подать заявление на выплату пособий по временной нетрудоспособности (больничных).

Для входа в личный кабинет используется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Если ваш вопрос требует очного решения или предоставления оригиналов документов, осуществляется личный прием граждан. Прием ведется как в порядке живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием можно через официальный сайт СФР, по телефону клиентской службы или при личном обращении в отделение.

График приема

Режим работы клиентской службы на 116 км:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию по телефону.

Отделы

В структуре клиентской службы на 116 км выделены следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий, занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ, ДМО, материнского капитала и других мер социальной поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные с регистрацией в системе ОПС, выдача СНИЛС, корректировка лицевых счетов.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — прием письменных заявлений и жалоб.

Руководство

Курирует работу отделения на 116 км руководство Управления СФР по Самарской области:

• Управляющий отделением СФР по Самарской области: Марченко Андрей Владимирович.
• Заместитель управляющего (по пенсионным вопросам): Сидорова Елена Александровна.
• Начальник клиентской службы на 116 км: Кузнецова Ирина Петровна.

Прием граждан по личным вопросам руководством осуществляется по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на 116 км носят преимущественно положительный характер, особенно после масштабной цифровизации услуг. Среди главных плюсов клиенты отмечают:

• Компетентность и вежливость сотрудников при консультациях.
• Возможность быстрой проверки документов через МФЦ и портал Госуслуг.
• Удобное расположение для жителей Красноглинского района.

В качестве недостатков в отзывах иногда упоминаются очереди в предпенсионные дни (в конце месяца) и сложности дозвона по телефонам в часы пик. Рекомендуется обращаться в фонд в первой половине месяца и использовать электронные сервисы для минимизации времени ожидания.

Важно: Перед личным визитом в отделение на 116 км (адрес: г. Самара, пос. Управленческий, ул. Сергиевская, д. 5) обязательно уточняйте режим работы и наличие необходимых отделов по указанным телефонам, так как график может меняться в зависимости от санитарных и организационных требований.