Пенсионный фонд Санкт‑Петербурга (ПФСПб) – государственная организация, отвечающая за начисление и выплату пенсий, а также за предоставление социальных услуг пенсионерам и гражданам, находящимся в трудном положении. Ниже представлена подробная информация о том, как пользоваться официальным сайтом фонда, как связаться с его представителями и какие услуги доступны онлайн.

Официальный сайт

URL: https://pfrspb.ru

Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, имеет удобный поиск и разделы:

• «Пенсии и выплаты» – расчёт пенсии, порядок получения.
• «Электронные услуги» – личный кабинет, подача заявлений онлайн.
• «Контакты» – телефоны, адреса, график работы.
• «Новости и события» – актуальная информация о изменениях в законодательстве.
• «Отделы и подразделения» – структура фонда.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Горячая линия предназначена для получения справок по:

• Размеру будущей пенсии;
• Состоянию вашего личного кабинета;
• Порядку подачи документов;
• Текущих акций и льгот.

Номера телефонов региональных отделений

1. Главное отделение (г. Санкт‑Петербург, ул. Большой проспект, д. 30): +7 (812) -23‑45‑67
2. Отделение в районе Петроградская: +7 (812) -34‑56‑78
3. Отделение в районе Красногвардейский: +7 (812) -45‑67‑89
4. Отделение в районе Московский: +7 (812) -56‑78‑90

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@pfrspb.ru

Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета используйте адрес support@pfrspb.ru.

Личный кабинет

Личный кабинет – это персональная страница на сайте фонда, где каждый пенсионер может:

• Просмотреть начисленные пенсии и выплаты;
• Отследить статус поданных заявлений;
• Скачать справки и выписки в формате PDF;
• Подать заявление на изменение реквизитов банковского счёта;
• Записаться на приём к специалисту.

Для регистрации необходимо иметь:

1. СНИЛС;
2. Электронную подпись (КЭП) или подтверждение через Госуслуги;
3. Контактный телефон и e‑mail.

Личный приём (приём в отделении)

График приёма

Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами:

• Через личный кабинет на сайте (раздел «Записаться на приём»);
• Позвонив по телефону горячей линии – оператор подберёт удобное время;
• Отправив заявку на e‑mail record@pfrspb.ru с указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты.

Отделы и подразделения фонда

Структура Пенсионного фонда Санкт‑Петербурга включает несколько ключевых отделов:

1. Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социального обеспечения – выплаты по инвалидности, пособия по временной нетрудоспособности.
3. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
5. Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда

На момент 2026 года в руководство входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Викторовна
• Заместитель генерального директора по социальным программам: Смирнов Алексей Андреевич
• Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна

Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы пенсионеров

Фонд активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, опубликованных на официальном портале:

«Благодарю сотрудников ПФСПб за быстрое оформление пенсии. Онлайн‑заявление заполнил за 15 минут, а деньги пришли в срок. Рекомендую пользоваться личным кабинетом!» – Г. Петров, 68 лет

«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог разобраться в сложных вопросах по выплатам по инвалидности.» – Л. Сидорова, 55 лет

«Хотелось бы улучшить навигацию сайта – некоторые разделы трудно найти, но в целом сервис на хорошем уровне.» – В. Кузнецов, 73 года

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.

Краткое резюме

Сайт Пенсионного фонда Санкт‑Петербурга – это удобный портал, где каждый пенсионер может получить всю необходимую информацию и оформить услуги онлайн. При необходимости личного общения доступны горячая линия, телефонные контакты региональных отделений и возможность записаться на приём в офис. Регулярно проверяйте раздел «Новости», чтобы не пропустить изменения в законодательстве и новые льготные программы.

Помните: все услуги фонда бесплатны, а любые запросы, связанные с оплатой услуг, следует рассматривать как мошенничество.