С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В городе Сегежа и Сегежском районе Республики Карелия функционирует межрайонное управление, которое осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий и предоставляет другие меры государственной поддержки.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о клиентской службе ПФР (СФР) в Сегеже: адреса, телефоны, график работы, руководство, а также сведения о том, как войти в личный кабинет и передать отзывы.

Описание учреждения

УПФР в г. Сегеже Республики Карелия (межрайонное), это государственное учреждение, обслуживающее население Сегежи и прилегающих территорий. В связи с реорганизацией ведомства, на базе бывших отделений ПФР теперь работают клиентские службы Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Карелия. Учреждение занимается консультированием граждан, приемом заявлений о назначении пенсий, материнского капитала, оформлением социальных выплат и других вопросов.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Сегежи могут обращаться в клиентскую службу по следующим адресам:

• Юридический адрес (здание управления): Республика Карелия, Сегежский район, г. Сегежа, ул. Лесная, д. 2А (ИНН 1006026712, ОГРН 1161001054279).
• Адрес клиентской службы (прием граждан): Республика Карелия, г. Сегежа, ул. Карельская, д. 14А.

Номера телефонов

Связаться со специалистами Управления ПФР в Сегеже можно по следующим местным номерам:

• Телефон клиентской службы: 7 (81431) —64-17, 7 (81431) —64-31
• Дополнительные телефоны управления: 7 (81431) —28-81, 7 (81431) —64-01

Горячая линия

Для получения федеральной консультации по вопросам пенсий и социальных выплат работают бесплатные горячие линии Социального фонда России:

• Общероссийская горячая линия СФР: 8 (800) -00-07-57
• Горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения: 8 (800) -02-23-02
• Консультация юриста (по отдельным вопросам клиентской службы): 7 (800) -01-41-97

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru); На сайте размещены все актуальные новости, законодательные акты, а также встроены сервисы для подачи электронных заявлений.

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений и документов используется электронная почта Отделения СФР по Республике Карелия (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, обычно обращения направляются через специальную электронную форму на портале фонда).

Личный кабинет

Посещать клиентскую службу лично теперь необязательно. Большинство услуг можно получить дистанционно через:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА, то есть через Госуслуги).
2. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — самый удобный способ заказать справки, подать заявления на пенсию, материнский капитал или детские выплаты.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведут специалисты клиентской службы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (в зависимости от цели визита). Рекомендуется предварительно записываться по телефонам клиентской службы.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Сегеже:

• Понедельник, Четверг: с 9:00 до 17:00
• Пятница: уточняйте по телефону (в ряде подразделений пятница, сокращенный рабочий день или день, отведенный под внутреннюю работу без приема граждан).
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48 (уточняйте при звонке)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре УПФР в г. Сегеже (межрайонное) выделены следующие основные направления работы:

• Клиентская служба (прием и консультирование граждан, выдача справок и документов).
• Отдел назначения и выплаты пенсий (расчет, перерасчет и доставка пенсий).
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, пособия на детей, другие меры поддержки).
• Отдел персонифицированного учета (работа со страховыми свидетельствами ОПС и СНИЛС).

Руководство

Официальные данные о текущем руководителе УПФР в г. Сегеже Республики Карелия (ИНН 1006026712) публикуются на сайте СФР по Республике Карелия и в базе Rusprofile; В случае необходимости подачи жалобы или получения приема у руководства, граждане могут записаться через канцелярию управления по местным телефонам, указанным выше.

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (клиентской службы) в Сегеже можно встретить на различных картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС). В среднем рейтинг учреждения составляет около 2.2 из 5 звезд на основе пользовательских оценок. Жители чаще всего отмечают:

• Плюсы: вежливость части сотрудников при консультации по горячей линии, помощь в решении сложных нестандартных вопросов при личном обращении.
• Минусы: длительное время ожидания в очередях в клиентской службе на ул. Карельской, загруженность телефонных линий, сложности с дозвоном по местным номерам.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на страницах учреждения в сервисах Яндекс.Карты и 2ГИС, что помогает руководству фонда выявлять проблемные места в работе клиентских служб.