Пенсионный фонд соцзащита Санкт‑Петербурга и Ленинградской области – территориальное отделение
Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации․ Фонд осуществляет
выдачу пенсий, социальных выплат, консультирует граждан по вопросам пенсионного обеспечения
и предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг․
Официальный сайт
https://pfrf․ru/spb – главный портал
отделения, где размещена актуальная информация о графиках работы, перечне услуг,
онлайн‑записи и личный кабинет пенсионера․
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Вход в личный кабинет: https://es․pfrf․ru/login
- Мобильное приложение «ПФР» (iOS/Android) – быстрый доступ к справкам, расчётам и заявкам․
- Электронная почта для вопросов по работе личного кабинета:
support@pfrf-spb․ru (ответ в течение 24 ч)․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | Кондратьевский пр․, д․ 12, лит․ А, Санкт‑Петербург, 191014 |
| Горячая линия (для физических лиц) | 8‑800‑600‑00‑00 (бесплатный звонок 24 ч × 7 дней) |
| Горячая линия (для юридических лиц) | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Справочная служба (Санкт‑Петербург) | 8 (812) -77‑87‑17 |
| Справочная служба (Ленинградская область) | 8 (812) -92‑86‑77 |
| Дополнительные номера (Москва) | 8 (495) -87‑89‑14, 8 (495) -87‑89‑07 |
| E‑mail | info@pfrf-spb․ru |
Запись на личный приём
Записаться можно:
- По телефону единого контакт‑центра 8‑800‑600‑00‑00 (оператор уточнит нужный отдел)․
- Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»․
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у входа․
График работы приёмных окон
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделения
Основные подразделения
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, индексация․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям․
- Отдел клиентского обслуживания – запись на приём, справки, консультации․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильного приложения․
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, защита прав пенсионеров․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Управляющий отделением | Мария Анатольевна Ларионова | +7 (812) -77‑87‑17 |
| Заместитель по социальным выплатам | Константин Островский | +7 (812) -92‑86‑77 |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Иван Сергеевич Петров | +7 (800) -00‑00‑00 (горячая линия) |
Отзывы пенсионеров
Согласно данным портала 2ГИС и независимых опросов, основные темы отзывов:
- Положительные – быстрый расчёт индексации, удобный личный кабинет, вежливый персонал․
- Отрицательные – длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи, иногда неполные ответы по сложным вопросам․
Средний рейтинг отделения на популярных сервисах – 4,3 из 5․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Полный список контактов и картографическое расположение
- Новости фонда (индексация, новые выплаты)
Как подготовиться к визиту
- Заранее запишитесь через телефон или онлайн‑форму․
- Подготовьте паспорт и СНИЛС․
- Возьмите с собой справки о доходах (если требуется) и выписку из личного кабинета․
- Если обращаетесь за беззаявительной региональной соцдоплатой, достаточно только паспорта – документы подавать не требуется․
Пенсионный фонд соцзащита СПБ – надёжный партнёр пенсионеров и получателей социальных выплат․
Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, удобному графику приёма и доступным контактным каналам
жителям Санкт‑Петербурга и Ленинградской области можно быстро решить любые вопросы,
связанные с пенсионным обеспечением․