С 2025 года в системе государственной поддержки произошли существенные изменения. Если ранее граждане, осуществляющие уход за пожилыми людьми старше 80 лет, получали компенсационную выплату, то теперь денежная компенсация отменена. Однако уход по-прежнему имеет огромную ценность: период ухода официально засчитывается в страховой стаж ухаживающего и за него начисляются пенсионные баллы (ИПК). Для подтверждения этого факта оформляется соответствующая справка и устанавливается статус опекуна. В данной статье мы подробно разберем, как оформить уход, какие документы нужны и как связаться с Социальным фондом России (СФР, правопреемником Пенсионного фонда).

Что такое справка по уходу и для чего она нужна

Справка по уходу — это официальный документ (или статус в системе персонифицированного учета), подтверждающий факт осуществления ухода за нетрудоспособным гражданином (в данном случае — пенсионером старше 80 лет). Наличие оформленного ухода дает право на:

• Включение периода ухода в страховой стаж ухаживающего (1,8 балла за каждый год ухода).
• Оформление ухода «задним числом», если вы ранее осуществляли уход, но не оформляли его (при наличии подтверждающих документов или свидетельских показаний).
• Получение различных льгот и преференций на региональном уровне.

Условия и документы для оформления ухода

Оформить уход может только официально неработающий человек, который не имеет дохода. К ним относятся:

• Неработающие граждане, не зарегистрированные в центре занятости населения.
• Студенты очной формы обучения (получение стипендии не является доходом в данном контексте).
• Школьники старше 14 лет (с согласия родителей и органов опеки).

Необходимые документы:

1. От ухаживающего: паспорт, СНИЛС, заявление о назначении ухода. Студентам дополнительно потребуется справка из учебного заведения. Неработающим, сведения об отсутствии доходов (справка из ЦЗН об отсутствии регистрации в качестве безработного).
2. От пенсионера (старше 80 лет): паспорт, СНИЛС, письменное согласие на осуществление ухода за ним конкретным лицом, заявление.

Контакты для обращений

С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, связанные с уходом за пенсионерами, теперь решаются через эту структуру.

Официальный сайт

sfrr.ru, официальный портал Социального фонда России. Здесь можно найти всю актуальную информацию, бланки заявлений и перейти в личный кабинет.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам оформления ухода и начисления стажа работает единый телефон контакт-центра СФР:

• 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Номера телефонов региональных отделений

Точные номера телефонов местных управлений СФР зависят от вашего региона. Найти телефон нужного отделения можно на официальном сайте sfrr.ru в разделе «Контакты региональных отделений» или позвонив на единую горячую линию.

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных обращений можно использовать электронную почту регионального отделения СФР (актуальные адреса представлены на сайте) или единый адрес для обращений граждан, указанный на портале фонда.

Личный кабинет

Подать заявление на оформление ухода можно дистанционно, не выходя из дома. Это можно сделать через:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА).
• Портал «Госуслуги». В поиске достаточно ввести «Уход за пенсионером старше 80 лет», заполнить анкету, указать данные человека, за которым будете ухаживать, и дату начала ухода.

Электронный документооборот значительно ускоряет процесс — статус рассмотрения заявления и готовую справку о зачете периода ухода в стаж можно будет увидеть в личном кабинете.

Личный прием и график работы

Если вы предпочитаете подать документы лично или получить консультацию специалиста, необходимо обратиться в клиентскую службу СФР по месту жительства пенсионера.

График приема граждан:

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых отделениях могут быть установлены дополнительные часы приема в субботу (с 09:00 до 13:00) или продлен рабочий день в будни. Рекомендуется уточнять график на сайте местного отделения или по телефону.

Отделы СФР, решающие вопросы ухода

Вопросы, связанные с назначением ухода за пенсионерами старше 80 лет и начислением пенсионных баллов, находятся в компетенции следующих подразделений:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за корректировку выплат пенсионеру и подтверждение права на уход.
• Отдел персонифицированного учета, вносит данные о периоде ухода в индивидуальный лицевой счет ухаживающего гражданина для формирования стажа и баллов.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием заявлений и документов.

Руководство

В случае спорных ситуаций или отказа в зачете стажа по уходу, гражданин имеет право обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России — руководитель федерального уровня.
• Управляющий региональным отделением СФР, решает вопросы на уровне субъекта РФ.
• Руководитель клиентской службы (управления) — решает оперативные вопросы на уровне района/города.

Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию отделения или через электронную форму обращений на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе оформления ухода через СФР носят преимущественно позитивный характер, особенно после цифровизации услуг:

• Плюсы: Возможность оформить уход «задним числом» (если факт ухода имел место после , но не был своевременно оформлен); удобство подачи заявления через портал Госуслуг; зачет периода ухода в стаж даже при отсутствии заработной платы.
• Минусы: Отмена ежемесячной денежной компенсации (с 2025 года выплата не назначается, только стаж); необходимость предоставления справок об отсутствии доходов и регистрации в ЦЗН; в редких случаях — задержки в обновлении данных в личном кабинете.

Оформление ухода за 80-летним пенсионером — это важный социальный шаг, который гарантирует ухаживающему формирование пенсионных прав, а пожилому человеку — внимание и помощь. Воспользуйтесь электронными сервисами СФР или Госуслуг, чтобы сделать этот процесс максимально быстрым и комфортным.