С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители столицы по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд Северо-Восточного административного округа (СВАО)». В данной статье мы собрали актуальную справочную информацию о главном управлении и территориальных отделениях фонда в СВАО города Москвы.

Описание

Главное Управление №6 по городу Москве и Московской области (ГУ СФР №6 / ранее ГУ ПФР №6) — это государственный орган, отвечающий за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет страховых взносов граждан. В ведении управления СВАО находятся районы: Алтуфьево, Бибирево, Северное Медведково, Южное Медведково, Отрадное, Свиблово, Бабушкинский, Ярославский, Алексеевский, ВДНХ, Ростокино, Марфино и другие.

Контакты для обращений

Для жителей Северо-Восточного округа функционирует несколько клиентских служб и филиалов. Ниже представлены основные контактные данные.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). Также актуальную информацию можно получать через портал государственных услуг.

Горячая линия

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России).
• Телефон регионального управления по Москве: +7 (495) -87-09-19.

Номера телефонов и адреса отделений в СВАО

В состав СВАО входит 15 территориальных подразделений. Вот адреса и телефоны некоторых из них:

• Филиал №6 ОСФР по г. Москве (СВАО), новый адрес приема: 129344, г. Москва, ул. Искры, д. 22 (уточняйте актуальность переезда по телефону).
• Служба районов Алтуфьево, Бибирево: Шенкурский проезд, д. 11, Москва. Телефон для справок уточняется на сайте СФР.
• Управление района Северное Медведково: Огородный проезд, д. 5, Москва.

Примечание: для получения точного номера телефона вашего районного отдела, пожалуйста, обращайтесь на горячую линию или воспользуйтесь поиском по карте на официальном сайте СФР.

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются только через специальную форму на официальном сайте Социального фонда России в разделе «Обращения граждан». Прямая отправка писем на электронную почту региональных отделений в настоящее время не предусмотрена для защиты персональных данных.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом всем гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Войти в него можно двумя способами:

1. Через портал Госуслуг (es.gosuslugi.ru).
2. На официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) через кнопку «Личный кабинет» с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА.

В личном кабинете можно заказать справки, отслеживать статус выплат, подавать заявления на назначение пенсии, управлять средствами материнского капитала и записываться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории СВАО. В связи с объединением фондов и переездами некоторых отделений (например, Филиал №6 переехал на новый адрес), настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда в Москве:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Некоторые отделения могут работать в субботу для приема льготных категорий граждан (пенсионеров по возрасту), уточняйте информацию на стендах у входа или по телефону.

Отделы

Структура Управления СВАО включает в себя следующие ключевые отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату пенсионных накоплений.
• Отдел социальных выплат — занимается материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами поддержки.
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — консультирование, прием документов, выдача справок.

Руководство

Управление деятельностью Социального фонда по СВАО осуществляет управляющий и его заместители. Актуальный состав руководства ГУ СФР №6 по г. Москве и Московской области, а также Филиала №6, можно уточнить на информационных стендах в холле учреждения или в разделе «О фонде» на официальном сайте. Руководство регулярно проводит личные приемы граждан по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений в Северо-Восточном округе носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются:

• Компетентность и вежливость сотрудников в новых клиентских службах после обновления отделений.
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) для получения услуг без визита в фонд.

К основным жалобам в отзывах относятся:

• Длительное время ожидания в «живой» очереди, особенно в периоды оформления ежегодных индексаций или новых выплат.
• Сложности дозвона по районным телефонам (рекомендуется звонить на федеральную горячую линию).
• Путаница с адресами из-за переездов филиалов (например, переезд Филиала №6).

Если у вас остался нерешенный вопрос, вы всегда можете оставить жалобу или обращение через Личный кабинет на сайте СФР — такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке с обязательным официальным ответом.