С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования (СФР). Однако для удобства граждан мы сохраним привычное название — Пенсионный фонд Свердловского района г. Красноярска. В данном материале собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Управление Пенсионного фонда РФ в Свердловском районе г. Красноярска (межрайонное) — это государственное учреждение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, учет пенсионных прав граждан, а также предоставление различных мер социальной поддержки. В зоне обслуживания отделения находятся жители Свердловского района.
Реквизиты учреждения:
- ИНН: 2464038946
- ОГРН: 1022402296861
- ОКПО: 10163097
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи:
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также для жителей Красноярского края доступен региональный сайт отделения. Через официальный сайт можно подать заявления, записаться на прием и получить услуги в электронном виде.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов работает общероссийская горячая линия Социального фонда:
8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы в Свердловском районе г. Красноярска. Обращаем внимание, что по отзывам граждан дозвониться до районного отделения бывает сложно из-за высокой загруженности линий:
- Телефон клиентской службы УПФР Свердловского района (уточняйте актуальный номер на официальном сайте или через справочники 2ГИС, так как прямые городские номера часто меняются/переключаются на общую линию).
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта районных отделений, как правило, не публикуется для предотвращения спам-рассылок, однако общие обращения принимаются через портал.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом всем гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Это позволяет:
- Проверять состояние индивидуального лицевого счета;
- Подавать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Заказывать справки и выписки;
- Записываться на личный прием.
Личный прием и адрес
Посетить клиентскую службу Свердловского района можно по следующим координатам:
Адрес: Красноярск, улица Академика Вавилова, 1
(Также в Свердловском районе функционируют дополнительные клиентские офисы, например, по адресу: Аэровокзальная, 22г — уточняйте принадлежность к вашему участку).
График приема
Режим работы клиентских служб Фонда пенсионного и социального страхования (СФР) в Красноярске:
- Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обеденный перерыв: обычно с 12:00 до 12:48 (уточняйте в отделении).
Отделы
В структуре УПФР Свердловского района г. Красноярска (межрайонного) выделены следующие основные подразделения:
- Клиентская служба — прием граждан, консультирование, прием документов;
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и перечисление пенсионных средств;
- Отдел оценки пенсионных прав — работа с лицевыми счетами, стажем и работодателями;
- Отдел социальных выплат — назначение материнского капитала, компенсаций и других мер поддержки.
Руководство
Управление деятельностью учреждения осуществляет руководитель УПФР в Свердловском районе г. Красноярска (межрайонного). Запись на прием к руководству ведется через клиентскую службу или по телефонам горячей линии при наличии обоснованных жалоб или нерешенных вопросов рядовыми специалистами.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда в Свердловском районе носят неоднозначный характер:
- Положительные стороны: удобное расположение офисов, наличие электронной очереди, возможность получить большинство услуг онлайн через Госуслуги.
- Отрицательные стороны: главная проблема, с которой сталкиваются жители Красноярска — это невозможность дозвониться по указанным телефонам. В отзывах на справочниках (2ГИС, Spravker) граждане часто отмечают: «ПОДСКАЖИТЕ, ПОЧЕМУ НИ ОДИН ТЕЛЕФОН НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!!! ДАЖЕ С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ОБЩЕЙ ПЕРЕКЛЮЧАЮТ НА КРАСНОЯРСК И ТАКЖЕ НЕТ ОТВЕТА!!!!». Также отмечаются очереди в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца).
Для минимизации временных затрат настоятельно рекомендуется решать вопросы через Личный кабинет или приходить в клиентскую службу к моменту открытия.
Примечание: Портал носит информационно-справочный характер и не несет ответственности за возможные оперативные изменения в контактных данных или в режиме работы отделений ПФР/СФР. Перед визитом уточняйте информацию по единому номеру 8 (800) -00-00-01.