Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган‚ отвечающий за начисление и выплату пенсионных и социальных пособий. Если вы житель Москвы и хотите получить быстрый ответ на любой вопрос‚ связанный с пенсиями‚ вам понадобится актуальная контактная информация.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатно с любой территории России)
- Горячая линия (для звонков с мобильных операторов): 8‑800‑100‑0‑222
- Телефон Московского регионального отделения ПФР: 8 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для запросов: info@pfrf.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – сервис для просмотра начислений‚ подачи заявлений и получения справок.
Личный приём в Москве
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в Москве работает несколько приёмных пунктов. Ниже – основные из них.
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление ПФР в г. Москве | 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 10 | 8 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение № 1 (Тверской район) | 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 10‚ каб. 101 | 8 (495) -77‑77‑71 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отделение № 2 (Юго‑Восточный район) | 115280‚ г. Москва‚ ул. Кольцевая‚ д. 15 | 8 (495) -77‑77‑72 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Запись на личный приём»).
- Через Личный кабинет на сайте ПФР – в разделе «Запись к специалисту».
- Онлайн‑чатом на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
Структура и отделы ПФР в Москве - Отделение по начислению и выплате пенсий – расчёт и перечисление страховых и старостных пенсий.
- Отделение по социальным выплатам – пособия по инвалидности‚ детские выплаты‚ выплаты семьям погибших.
- Отделение по страхованию – вопросы о страховых взносах‚ переплатах и возврате.
- Отделение по работе с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями‚ проверка уплаты страховых взносов.
- Отделение по информационному обслуживанию – справки‚ выписки‚ подтверждения о праве на пенсию.
Руководство ПФР (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Пенсионного фонда России | Дмитрий Алексеевич Гурьянов | 8‑800‑555‑33‑33 (при звонке в отдел «Руководство») |
| Заместитель председателя – по вопросам пенсионного обеспечения | Сергей Владимирович Кузнецов | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Заместитель председателя – по социальным выплатам | Елена Петровна Михайлова | 8‑800‑555‑33‑33 |
Отзывы граждан о работе горячей линии и приёмных пунктов
Собранные отзывы (по состоянию на июнь 2026 г.) показывают‚ что большинство абонентов довольны скоростью ответа‚ однако есть типичные замечания:
- Плюсы:
- Бесплатный звонок 8‑800‑555‑33‑33‚ оператор отвечает в течение 2‑3 минут.
- В личном кабинете удобно отслеживать статус заявления.
- Большинство вопросов решаются без необходимости личного визита.
- Минусы:
- В часы пик (утро в будние дни) время ожидания может достигать 10‑15 минут.
- Некоторые абоненты отмечают‚ что операторы иногда дают неполную информацию о сроках выплаты.
- В некоторых приёмных пунктах в Москве наблюдаются очереди‚ особенно в конце месяца.
Рекомендации от пользователей:
- Для простых вопросов используйте онлайн‑чат или Личный кабинет – это экономит время.
- Если нужен документ‚ заранее уточните перечень необходимых бумаг‚ чтобы визит был однократным.
- Записывайтесь на личный приём заранее – так вы избежите длительного ожидания в очереди.
Краткая инструкция: как быстро получить ответ по телефону - Наберите 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок).
- Слушайте приветствие и выберите нужный пункт меню:
- 1 – Информация о пенсии и начислениях.
- 2 – Социальные выплаты (инвалидные‚ детские и т.д.).
- 3 – Запись на личный приём в Москве.
- 4 – Техническая поддержка Личного кабинета.
- После выбора пункта вас соединят с оператором‚ который уточнит ваш вопрос и предоставит необходимую информацию.
- Если требуется документальное подтверждение‚ оператор отправит вам СМС‑сообщение с инструкцией по получению справки в личном кабинете.
Полезные ссылки - Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- 1 – Информация о пенсии и начислениях.
- 2 – Социальные выплаты (инвалидные‚ детские и т.д.).
- 3 – Запись на личный приём в Москве.
- 4 – Техническая поддержка Личного кабинета.
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет гражданина
- Контактный центр ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑сервисы. Пенсионный фонд России стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан‚ а правильное использование доступных каналов связи поможет решить любые вопросы в кратчайшие сроки.