С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют эту организацию Пенсионным фондом. Жителям Ульяновска, в т.ч. и густонаселенного района Новый Город (Засвияжский и Ленинский районы), регулярно требуются услуги фонда: для оформления пенсий, материнского капитала, социальных выплат и получения сертификатов.

В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с фондом, адреса клиентских служб в Ульяновске (с акцентом на Новый Город), график работы, а также как воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ульяновской области — это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, пособий, материнского капитала и других социальных гарантий. Для удобства граждан город поделен на клиентские службы по районам. Жителям района Новый Город удобнее всего обращаться в клиентские службы Засвияжского и Ленинского районов.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители Ульяновска могут использовать несколько способов связи: горячую линию, прямые телефонные номера отделений, а также электронную почту.

Горячая линия

Единый контакт-центр Социального фонда России работает круглосуточно:

• 8 (800) -00-00-01, бесплатный федеральный номер для звонков по всей России (с мобильных и городских телефонов).

Номера телефонов клиентских служб в Ульяновске

• Клиентская служба Засвияжского района (наиболее близка к Новому Городу): +7 (8422) -6-64-90, +7 (8422) -6-62-73
• УПФР в Ленинском районе: +7 (8422) -2-02-72
• Клиентская служба Железнодорожного района: +7 (8422) -4-05-51
• Справочная Отделения СФР по Ульяновской области: +7 (8422) -0-40-60

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (при необходимости) используйте электронную почту Отделения СФР по Ульяновской области:

• info@r73.sfr.gov.ru

Официальный сайт

Основной ресурс для получения государственных услуг фонда без визита в офис:

• Сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Региональный портал Отделения СФР по Ульяновской области: r73.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного оформления пенсий, получения выписок, управления материнским капиталом и другими выплатами не обязательно посещать офис. Достаточно воспользоваться электронным личным кабинетом:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — содержит полный каталог услуг ПФР/СФР в электронном виде.

Личный прием и адреса отделений

Если онлайн-сервисы не решают ваш вопрос, требуется личный визит. Жителям Нового Города (Засвияжский район) наиболее удобно обращаться по следующим адресам:

Адреса клиентских служб (отделы)

• Клиентская служба Засвияжского района — 432073, г. Ульяновск, Московское шоссе, 27а. (Самый близкий офис для жителей Нового Города).
• УПФР в Ленинском районе — 432017, г. Ульяновск, переулок Кузнецова, 16.
• Клиентская служба Железнодорожного района — 432063, г. Ульяновск, улица Корюкина, 6.
• Клиентская служба Засвияжского района (доп. офис) — г. Ульяновск, улица Автозаводская, 41.
• Отделение по 4-му микрорайону — г. Ульяновск, улица 12 Сентября, 16.

Обратите внимание: Запись на личный прием в выбранный офис осуществляется по телефонам клиентских служб, указанным выше, или через портал Госуслуг.

График приема

Стандартный режим работы клиентских служб Социального фонда в Ульяновске:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

В некоторых отделениях возможно продление рабочего дня по определенным дням недели (например, в день выплаты пенсий). Рекомендуется уточнять время работы конкретного отдела по телефону перед визитом.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Ульяновской области осуществляет руководящий состав. Актуальная информация о руководителях:

• Управляющий Отделением СФР по Ульяновской области — осуществляет общее руководство региональным фондом.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, клиентская работа).
• Начальники клиентских служб — руководят работой районных управлений (например, начальник УПФР в Засвияжском районе).

Точные ФИО руководителей регулярно обновляются на официальном региональном сайте r73.sfr.gov.ru в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Ульяновске носят разнообразный характер. На популярных площадках (2ГИС, Zoon.ru) можно встретить следующие комментарии:

• Положительные отзывы: пользователи отмечают вежливость сотрудников в клиентской службе на Московском шоссе, 27а, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) и быстрое получение выписок.
• Негативные отзывы: чаще всего связаны с длительным ожиданием в «живой» очереди в часы пик (особенно в первые дни месяца), а также с бюрократическими сложностями при сборе документов для оформления социальных доплат.

Если вы столкнулись с проблемой, лучшим решением будет оставить обращение через официальный сайт СФР или позвонить на горячую линию — такие заявки подлежат обязательной регистрации и контролю.