Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (УПФР) в г. Усолье-Сибирское и Усольском районе Иркутской области осуществляет важнейшие функции по пенсионному обеспечению и социальной поддержке граждан региона. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о способах связи с ведомством, графике работы, структуре и особенностях обслуживания.

Описание

Пенсионный фонд РФ обеспечивает назначение и выплату пенсий в соответствии с действующим законодательством. Помимо этого, УПФР в Усольском районе реализует меры социальной поддержки так называемых «федеральных» льготников — им назначаются и выплачиваются ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ).

Отдельным категориям граждан ПФР устанавливает к пенсиям дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО); Также фонд обеспечивает меры социальной поддержки пожилых граждан, включая компенсационные выплаты неработающим трудоспособным лицам, которые осуществляют уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы или престарелыми, достигшими возраста 80 лет.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением Пенсионного фонда в Усольском районе доступны несколько способов:

• Адрес: 665459, Иркутская область, Усольский район, г. Усолье-Сибирское, пр-т. Комсомольский, д. 20
• Телефон: 8 (39543) —60-90
• Горячая линия (региональная): 8 (3952) -6-83-02
• Электронный адрес (E-mail): 1305@048.pfr.ru

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому за большинством государственных услуг теперь следует обращаться на портал Единого государственного фонда социального страхования. Официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также многие услуги по-прежнему доступны через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Горячая линия и номера телефонов

При возникновении вопросов, связанных с назначением пенсий, ЕДВ или материнским капиталом, граждане могут воспользоваться следующими номерами:

1. Телефон клиентской службы УПФР в г. Усолье-Сибирское: 8 (39543) —60-90 (по местным вопросам).
2. Региональная горячая линия ПФР по Иркутской области: 8 (3952) -6-83-02 (для консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения).
3. Федеральная горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи можно использовать электронную почту территориального органа: 1305@048.pfr.ru. Рекомендуется указывать в теме письма суть вопроса и ФИО заявителя.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (ныне Социального фонда) без посещения офиса функционирует Личный кабинет гражданина. Получить к нему доступ можно несколькими путями:

• Через портал Госуслуг (раздел «Пенсия, пособия и льготы»).
• На официальном сайте СФР (sfr.gov.ru), авторизовавшись через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

В личном кабинете можно заказать справки, отслеживать статус рассмотрения заявлений, контролировать начисление пенсионных баллов и управлять средствами материнского капитала.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы Управления по адресу: пр-т. Комсомольский, д. 20, г. Усолье-Сибирское.

График работы клиентской службы:

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Среда: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Обратите внимание: прием граждан ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (по телефону или через Личный кабинет).

Отделы

Структура УПФР в г. Усолье-Сибирское и Усольском районе включает в себя несколько ключевых подразделений для обеспечения комплексного обслуживания населения:

• Клиентская служба — прием посетителей, консультирование, прием заявлений о назначении пенсий и выплат.
• Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет пенсионных прав, перерасчет размера пенсии, организация доставки выплат.
• Отдел социальных выплат — назначение ЕДВ, ДМО, компенсационных выплат по уходу, выдача сертификатов на материнский капитал.
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями — работа с работодателями, проверка отчетности, ведение индивидуальных лицевых счетов граждан.

Руководство

Общее руководство Управлением Пенсионного фонда в г. Усолье-Сибирское и Усольском районе осуществляет начальник Управления. Также в структуре руководства присутствуют заместители начальника, каждый из которых курирует работу конкретных отделов (например, назначение пенсий или персонифицированный учет). Актуальная информация о ФИО руководителей всегда доступна на информационных стендах в холле учреждения по адресу: пр-т Комсомольский, д. 20, а также на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе УПФР в Усольском районе носят разнообразный характер. Многие пенсионеры отмечают удобство графика работы (без обеденного перерыва), что позволяет обратиться в фонд в любое время в течение рабочего дня. Положительно оценивается работа региональной горячей линии — дозвониться до специалистов удается достаточно быстро.

Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на очереди в клиентской службе в периоды подачи ежегодных отчетов или в преддверии индексации пенсий. Также часть граждан отмечает, что не всегда удается быстро связаться по местному телефону 8 (39543) —60-90 в часы пиковой нагрузки. Специалисты фонда рекомендуют для избежания очередей пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет) или предварительно записываться на прием.