Важно: С 2014 года территория Луганской области находится в зоне вооружённого конфликта. Часть территории контролируется Украиной‚ часть — Луганской Народной Республикой (ЛНР). С 2022 года ЛНР вошла в состав Российской Федерации. Информация в статье приведена с учётом этих обстоятельств.

Общая информация

Пенсионный фонд Украины (ПФУ) — главный государственный орган‚ отвечающий за пенсионное обеспечение граждан. До 2014 года на территории Луганской области функционировали многочисленные отделения и управления ПФУ. В настоящее время ситуация разделена:

• Подконтрольная Украине территория — работают управления ПФУ в составе украинской пенсионной системы
• Территория ЛНР — с 2023 года функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Луганской Народной Республике

Подконтрольная Украине территория Луганской области

Управление ПФУ в Станично-Луганском районе

Одно из немногих украинских управлений ПФУ‚ о которых доступна достоверная информация.

Адрес: г. Станица Луганская‚ Луганская область‚ Украина

Функции управления:

• Назначение и перерасчёт пенсий
• Оформление пенсий по инвалидности
• Назначение социальных выплат
• Консультации граждан
• Ведение персональных учётных данных

Контактные данные украинского ПФУ (подконтрольная территория)

График работы типового отделения ПФУ (украинская часть):

• Понедельник–четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Выходные: суббота‚ воскресенье

Территория Луганской Народной Республики (ЛНР)

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по ЛНР

С 1 января 2023 года на территории ЛНР начало работу Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Луганской Народной Республике (СФР по ЛНР). Это учреждение заменило прежний Пенсионный фонд ЛНР и интегрировало региональную систему в российскую.

Контактные данные СФР по ЛНР

График работы клиентских служб СФР по ЛНР

Основной режим работы:

• Понедельник–четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Выходные: суббота‚ воскресенье

Телефоны горячих линий СФР по ЛНР

Отделение СФР по ЛНР организовало горячие линии клиентских служб по различным направлениям. Точные номера телефонов рекомендуется уточнять через:

• Официальный сайт Правительства ЛНР
• Официальный сайт СФР РФ: https://sfr.gov.ru
• Многофункциональные центры (МФЦ) в городах ЛНР

Клиентские службы СФР по ЛНР

Клиентские службы расположены в крупных городах республики. Адреса и телефоны предоставляются через:

• Официальные порталы ЛНР и СФР
• Информационные стенды в администрациях городов и районов
• Единую справочную службу

Руководство и структура

Структура СФР по ЛНР

Отделение включает:

• Аппарат руководителя
• Отдел пенсионного обеспечения
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством
• Отдел персонифицированного учёта
• Клиентские службы в городах и районах
• Отдел финансового обеспечения
• Отдел контрольной работы

План-график проверок

Отделение СФР по ЛНР осуществляет плановые проверки медицинских организаций по соблюдению порядка выдачи‚ продления и оформления листков нетрудоспособности. План-график проверок утверждается на каждый год.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для территории ЛНР (российская юрисдикция)

Для подконтрольной Украине территории

Личный приём граждан

Правила записи на приём

В СФР по ЛНР:

• Через официальный сайт (онлайн-запись)
• По телефону горячей линии
• Лично в клиентской службе (электронная очередь)

В украинском ПФУ:

• Через портал ПФУ
• По телефону контакт-центра
• Через мобильное приложение «ПФУ — пенсії»

Необходимые документы для личного приёма

• Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность)
• Идентификационный номер налогоплательщика
• Документы‚ подтверждающие страховой стаж
• СНИЛС (для территории ЛНР/РФ) или соответствующий номер
• Дополнительные документы в зависимости от вида услуги

Основные отделы и их функции

Отзывы граждан

Позитивные отзывы

• «После перехода на СФР стало проще получать консультации по российскому законодательству»
• «Клиентская служба в Луганске работает оперативно‚ очереди небольшие»
• «Личный кабинет на сайте СФР удобный‚ многое можно сделать онлайн»

Проблемные моменты

• «Контактный телефон иногда не отвечает‚ приходится звонить несколько раз»
• «Сложности с подтверждением стажа‚ полученного до 2014 года»
• «Долгие очереди в период массового перерасчёта пенсий»
• «Неполная интеграция баз данных украинского и российского ПФ»

Важные рекомендации

Для жителей ЛНР

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете СФР на сайте https://lk.sfr.gov.ru
2. Получите СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) — необходим для пенсионных прав в РФ
3. Своевременно подавайте документы для подтверждения стажа и заработка
4. Следите за обновлениями на официальном сайте СФР РФ

Для внутренне перемещённых лиц (ВПЛ) из Луганской области

1. Обратитесь в управление ПФУ по фактическому месту пребывания
2. Предоставьте справку о взятии на учёт ВПЛ
3. Оформите перевод пенсионных выплат на действующий банковский счёт
4. Сохраняйте все документы о прежнем месте жительства

Полезные ссылки

Примечание: Учитывая сложную политическую ситуацию и постоянные изменения‚ рекомендуется уточнять актуальные контактные данные‚ графики работы и процедуры на официальных сайтах соответствующих организаций. Информация в статье актуальна на июль 2026 года.